Televentas

Desarrollo Implementos

Sobre l'aplicació

Televendas és l'eina de treball amb què els executius d'Implementos atenen els seus clients per telèfon, des del mòbil i sense dependre de l'escriptori.

L'app es connecta a la mateixa central de trucades que el CRM de l'empresa: les trucades entren i surten per la línia corporativa, no pel número personal de l'executiu.

QUÈ POTS FER

• Rebre les trucades que la central us assigna, amb avís en pantalla encara que l'app estigui tancada.
• Trucar a un client marcant-ne el número, amb el format espanyol ja resolt.
• Posar-te disponible o no disponible en un toc perquè la central sàpiga quan pots atendre.
• Veure qui truca abans de contestar, amb les dades que el CRM té del client.
• Transferir la trucada a un altre executiu que estigui disponible, sense penjar.
• Silenciar, posar en espera i penjar des de la pròpia pantalla de trucada.

PER A QUI ÉS

És una aplicació interna de Implements. Per fer-la servir cal un compte d'executiu que lliura l'empresa; no està pensada per al públic general ni permet enregistrar-se des de l'app.

PERMISOS QUE DEMANA

• Micròfon: per parlar durant la trucada.
• Notificacions: per avisar-te d'una trucada entrant.
• Telèfon: perquè la trucada de l'app es porti bé amb les trucades normals del mòbil.