Assist - Assistenza Tecnica
5 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
NB: L'APP només es pot utilitzar amb el programari de gestió Assist i les seves integracions. Més informació al lloc web www.assistsolution.it
ASSIST ÉS L'APP PER A L'ASSISTÈNCIA TÈCNICA MÒBIL: GESTIÓ DE LA INTERVENCIÓ, MANTENIMENT DEL SISTEMA, ASSISTÈNCIA TÈCNICA I POSTVENDA
Característiques principals:
Execució diària vinculada a ordres
Inserció d'intervencions autoassignades/per assignar
Inserció de trucades des de l'aplicació o via canalització de correu electrònic
Assignació d'intervencions a equips i tècnics individuals
Historial de trucades
Números de sèrie del client, estructura de planta i fitxes tècniques
Llistes de control personalitzables
Consulta de contracte
Galeria de fotos
Signatura i segell del client
Recollida de consentiment de privadesa
Gestió de cobraments i pagaments
Magatzems itinerants i trasllat de mercaderies amb codi de barres
Sistema de missatgeria dedicat
Extracte de compte, registres de clients, llistes de preus, intents de venda
CRM i màrqueting per correu electrònic
Recollida de dades per a l'inventari
Recollida de comandes per als agents
Botiga integrada
Gestió d'habilitats i qüestionaris
Informes
En moviment i en temps real pots inserir, gestionar i tancar les teves intervencions. En iniciar sessió, cada tècnic mostra les trucades assignades a l'aplicació Assist amb diferents modes de visualització. En cada convocatòria és possible inserir: serveis prestats, materials utilitzats, imatges, signatura i segell del client, emplenar llistes de control i registrar els rebuts i pagaments. Al final de la compilació, en pocs segons, es processa automàticament l'informe d'intervenció i s'envia per correu electrònic al client, al tècnic i al responsable de l'empresa. Les dades introduïdes a l'aplicació es sincronitzen amb el sistema de gestió Assist. Totes les dades de les intervencions realitzades són accessibles a través de la funció de consulta d'historial.
AMB AJUDA TAMBÉ POTS TREBALLAR OFFLINE
L'aplicació també es pot utilitzar en mode fora de línia: les dades es sincronitzaran automàticament quan el senyal torni a estar disponible
INFORME D'ACTIVITATS DIARIAS
Introdueix totes les activitats rellevants de la teva vida diària amb la possibilitat d'adjuntar imatges, enllaçar intervencions, indicar despeses i quilòmetres recorreguts
EMPLITA UNA LLISTA DE VERIFICACIÓ PERSONALITZADA PER A CADA ESTUDIANT DE PRIMER NOVACIÓ
Mitjançant el programari de gestió Assist, podeu crear una llista de verificació que els vostres tècnics poden omplir des de l'aplicació. Per tipus d'activitat d'assistència, sistema, tipus de número de sèrie i número de sèrie únic, és possible definir una llista d'informació que, un cop compilada pel tècnic, s'emmagatzema a la trucada. El document de certificació s'envia per correu electrònic al client juntament amb l'informe d'intervenció; cada tipus de llista de verificació es pot combinar amb una plantilla d'impressió totalment personalitzable diferent
GESTIÓ DE MAGATZEM VIATGES I TRANSFERS DE MERCÀCIES
Els magatzems dels tècnics també es gestionen mitjançant app. Des del magatzem principal, cada tècnic qualificat podrà fer retirades i trasllats cap i des de la seva furgoneta; la funció de lectura de mercaderies mitjançant codi de barres accelera les operacions diàries assegurant la màxima precisió
CONSENTIMENT DE PRIVACITAT I LLISTA DE VERIFICACIÓ COMERCIAL
ASSIST us permet omplir el formulari de consentiment de privadesa i les llistes de verificació comercials (creades a través del portal web Areagate). El primer permet obtenir l'autorització del client per tractar dades, el segon permet la recollida d'informació específica del client amb la qual es poden crear estratègies de màrqueting personalitzades.
VACANCES I PERMISOS
En qualsevol moment, el personal podrà introduir sol·licituds directament des de l'aplicació i el responsable podrà gestionar-les i organitzar-les fàcilment gràcies al calendari
COMPTE DE CLIENT PER AL CONTROL DE SOL·LICITUDES D'INTERVENCIÓ
A través de l'app, portal web o via correu electrònic, els teus clients poden introduir sol·licituds d'intervenció i consultar el seu historial gràcies als accessos dedicats a ells
https://www.es2000.it/privacy.html
ASSIST ÉS L'APP PER A L'ASSISTÈNCIA TÈCNICA MÒBIL: GESTIÓ DE LA INTERVENCIÓ, MANTENIMENT DEL SISTEMA, ASSISTÈNCIA TÈCNICA I POSTVENDA
Característiques principals:
Execució diària vinculada a ordres
Inserció d'intervencions autoassignades/per assignar
Inserció de trucades des de l'aplicació o via canalització de correu electrònic
Assignació d'intervencions a equips i tècnics individuals
Historial de trucades
Números de sèrie del client, estructura de planta i fitxes tècniques
Llistes de control personalitzables
Consulta de contracte
Galeria de fotos
Signatura i segell del client
Recollida de consentiment de privadesa
Gestió de cobraments i pagaments
Magatzems itinerants i trasllat de mercaderies amb codi de barres
Sistema de missatgeria dedicat
Extracte de compte, registres de clients, llistes de preus, intents de venda
CRM i màrqueting per correu electrònic
Recollida de dades per a l'inventari
Recollida de comandes per als agents
Botiga integrada
Gestió d'habilitats i qüestionaris
Informes
En moviment i en temps real pots inserir, gestionar i tancar les teves intervencions. En iniciar sessió, cada tècnic mostra les trucades assignades a l'aplicació Assist amb diferents modes de visualització. En cada convocatòria és possible inserir: serveis prestats, materials utilitzats, imatges, signatura i segell del client, emplenar llistes de control i registrar els rebuts i pagaments. Al final de la compilació, en pocs segons, es processa automàticament l'informe d'intervenció i s'envia per correu electrònic al client, al tècnic i al responsable de l'empresa. Les dades introduïdes a l'aplicació es sincronitzen amb el sistema de gestió Assist. Totes les dades de les intervencions realitzades són accessibles a través de la funció de consulta d'historial.
AMB AJUDA TAMBÉ POTS TREBALLAR OFFLINE
L'aplicació també es pot utilitzar en mode fora de línia: les dades es sincronitzaran automàticament quan el senyal torni a estar disponible
INFORME D'ACTIVITATS DIARIAS
Introdueix totes les activitats rellevants de la teva vida diària amb la possibilitat d'adjuntar imatges, enllaçar intervencions, indicar despeses i quilòmetres recorreguts
EMPLITA UNA LLISTA DE VERIFICACIÓ PERSONALITZADA PER A CADA ESTUDIANT DE PRIMER NOVACIÓ
Mitjançant el programari de gestió Assist, podeu crear una llista de verificació que els vostres tècnics poden omplir des de l'aplicació. Per tipus d'activitat d'assistència, sistema, tipus de número de sèrie i número de sèrie únic, és possible definir una llista d'informació que, un cop compilada pel tècnic, s'emmagatzema a la trucada. El document de certificació s'envia per correu electrònic al client juntament amb l'informe d'intervenció; cada tipus de llista de verificació es pot combinar amb una plantilla d'impressió totalment personalitzable diferent
GESTIÓ DE MAGATZEM VIATGES I TRANSFERS DE MERCÀCIES
Els magatzems dels tècnics també es gestionen mitjançant app. Des del magatzem principal, cada tècnic qualificat podrà fer retirades i trasllats cap i des de la seva furgoneta; la funció de lectura de mercaderies mitjançant codi de barres accelera les operacions diàries assegurant la màxima precisió
CONSENTIMENT DE PRIVACITAT I LLISTA DE VERIFICACIÓ COMERCIAL
ASSIST us permet omplir el formulari de consentiment de privadesa i les llistes de verificació comercials (creades a través del portal web Areagate). El primer permet obtenir l'autorització del client per tractar dades, el segon permet la recollida d'informació específica del client amb la qual es poden crear estratègies de màrqueting personalitzades.
VACANCES I PERMISOS
En qualsevol moment, el personal podrà introduir sol·licituds directament des de l'aplicació i el responsable podrà gestionar-les i organitzar-les fàcilment gràcies al calendari
COMPTE DE CLIENT PER AL CONTROL DE SOL·LICITUDES D'INTERVENCIÓ
A través de l'app, portal web o via correu electrònic, els teus clients poden introduir sol·licituds d'intervenció i consultar el seu historial gràcies als accessos dedicats a ells
https://www.es2000.it/privacy.html
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Ubicació, Fotos i vídeos i 2 més
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Novetats
Migliorie operative legate alle performance della App.
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+39059452094
Sobre el desenvolupador
EUROSYSTEM2000 SRL
mobile@es2000.it
STRADA PONTE ALTO SUD 74
41123 MODENA
Italy
+39 059 452094
