Tima

aadharglobalsoftwares

Sobre l'aplicació

Solucions intel·ligents per a la gestió del treball de camp dels empleats
Una solució intel·ligent per gestionar el treball de camp dels empleats, sovint anomenada plataforma Field Service Management (FSM) o programari Field Force Management, és un sistema complet i tot en un dissenyat per digitalitzar i optimitzar les operacions d'una força de treball mòbil. Aquestes solucions aprofiten la tecnologia moderna com el GPS, les aplicacions mòbils i els sistemes basats en el núvol per substituir els processos manuals obsolets, la qual cosa comporta guanys significatius en eficiència, productivitat i satisfacció del client.

Aquí teniu una descripció completa del que implica una solució tan intel·ligent i com beneficia una empresa.

1. Visibilitat en temps real i seguiment GPS
En el seu nucli, una solució FSM intel·ligent proporciona una visió centralitzada i en temps real de tot el vostre equip de camp.

Supervisió de la ubicació en directe: un tauler central permet als gestors veure la ubicació en temps real de cada empleat de camp en un mapa. Això elimina la necessitat de fer trucades de registre constants i proporciona una imatge clara de l'activitat de la plantilla.

Geofencing i alertes: podeu configurar geofencings al voltant dels llocs de treball o les ubicacions dels clients. El sistema notificarà automàticament als directius quan un empleat arribi o surti d'un lloc, proporcionant una prova precisa i marcada amb l'hora de la presència i la durada del treball.

Optimització de rutes: el programari pot analitzar el trànsit, el temps de viatge i les ubicacions de treball per generar automàticament les rutes més eficients per al vostre personal de camp. Això redueix el temps de viatge, estalvia costos de combustible i permet fer més treballs per dia.

2. Gestió automatitzada de tasques i enviaments
Aquí és on la solució brilla realment mitjançant l'automatització d'un procés tradicionalment complex i manual.

Programació intel·ligent: el sistema pot assignar treballs automàticament al tècnic més adequat en funció de la seva proximitat al lloc de treball, les seves habilitats i la seva disponibilitat.

Ordres de treball digitals: s'elimina completament la paperassa. Els tècnics reben ordres de treball digitals a la seva aplicació mòbil amb tots els detalls necessaris, inclosa la informació del client, la descripció de la feina, les peces necessàries i l'historial del servei.

Formularis i llistes de verificació personalitzades: podeu crear formularis, enquestes i llistes de verificació personalitzades que els empleats de camp poden omplir als seus dispositius mòbils. Això garanteix una recollida de dades coherent i proporciona una manera estructurada de documentar cada treball. Es poden adjuntar fotos i notes de veu als informes per obtenir una documentació completa.

3. Comunicació i col·laboració simplificades
Una bona solució trenca les barreres de comunicació entre el personal de camp, els directius i el back office.

Missatgeria a l'aplicació: les eines de comunicació integrades permeten missatgeria instantània entre els membres de l'equip, els supervisors i l'oficina.

Actualitzacions en temps real: els tècnics poden actualitzar l'estat de les seves feines (p. ex., "En ruta", "In situ", "Treball completat") amb un sol toc, proporcionant a l'oficina una visibilitat en temps real.

Capacitat fora de línia: l'aplicació mòbil hauria de funcionar fins i tot sense connexió a Internet, la qual cosa permetrà que el personal de camp continuï treballant i sincronitzant les seves dades un cop torni a estar en línia.

4. Seguiment integrat de temps i assistència
Aquesta característica garanteix la precisió i simplifica la nòmina.

Rellotge d'entrada/de sortida geo-verificat: els empleats poden fer el rellotge d'entrada i sortida des de la seva aplicació mòbil, amb la seva ubicació verificada mitjançant GPS. Això elimina el robatori de temps i proporciona un registre precís de les seves hores de treball.

Fulls de temps automatitzats: el sistema genera automàticament fulls de temps basats en dades d'entrada/sortida, temps de viatge i durada del treball, que es poden integrar directament amb els sistemes de nòmines.

Gestió de baixes: els empleats poden sol·licitar i gestionar les seves baixes a través de l'aplicació, amb els supervisors capaços d'aprovar o denegar les sol·licituds digitalment.

5. Gestió de despeses i reemborsament
Aquesta funció digitalitza i agilitza el procés de gestió de les despeses de camp.

Informes de despeses a l'aplicació: els empleats de camp poden enviar informes de despeses directament des de la seva aplicació mòbil fent una foto del rebut i omplint els detalls.