WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Sobre l'aplicació

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) es va constituir com a empresa de distribució d'electricitat el novembre de 2002 com a part dels programes de reforma del govern mitjançant la desagregació del sector elèctric i l'augment de l'eficiència assegurant la rendició de comptes i millors serveis en l'àmbit de la generació, transport i Distribució mitjançant la reducció de la pèrdua del sistema de distribució i l'enfortiment de la posició financera. WZPDCL distribueix electricitat a la zona occidental (divisió de Khulna, divisió de Barisal i regió del Gran Faridpur que consta de 21 districtes i 20 upaziles, excloent la zona REB) del país. Les activitats operatives de WZPDCL van començar l'1 d'abril de 2005 fent-se càrrec del sistema de distribució de l'aleshores Distribution, Western Zone de BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL va començar el seu funcionament a partir d'abril de 2005 de manera independent.

A WZPDCL li agradaria oferir l'aplicació mòbil als seus clients tant en versió anglesa com en Bangla sobre el següent:
1. Pot iniciar sessió amb el número de mòbil registrat al sistema.
2. Pot registrar-se amb el número de compte de client existent i el nou número de mòbil si el número de mòbil no existeix al sistema.
3. Pot veure informació detallada del client i de la connexió.
4. Informació detallada de la factura de pagament posterior al pagament i pot pagar mitjançant la passarel·la de pagament disponible.
5. Pot veure la informació de pagament dels darrers 12 mesos que es paguen mitjançant la passarel·la de pagament en línia.
6. Pot veure la informació sobre l'ús d'electricitat dels darrers 12 mesos mitjançant un gràfic de barres.
7. Pot actualitzar la informació addicional del seu compte per al beneficiari actual d'una connexió.
8. Pot trucar al número de línia directa del centre de trucades.
9. Pot crear una nova queixa amb la ubicació del mapa i el fitxer de referència.
10. Pot veure la queixa presentada, la queixa avançada, la queixa resolta i la queixa rebutjada.
11. Pot veure que compleix la Instrucció oficial de progrés.
12. Pot donar comentaris per a la queixa resolta.
13. Es pot enviar per correu electrònic al correu electrònic d'assistència de WZPDCL.
14. Pot sol·licitar una nova connexió.
15. Pot comprovar l'estat de l'aplicació de la nova connexió i pagar el cost estimat i el cost de la demanda mitjançant la passarel·la de pagament disponible.
16. Pot recuperar el número de seguiment de la connexió nova mitjançant el número de mòbil (si s'oblida).
17. Pot recuperar el PIN de connexió nou mitjançant el número de seguiment (si s'ha oblidat).
18. Pot veure tota la informació necessària de l'oficina de la unitat.
19. Pot veure tota la informació de l'executiu de l'oficina de la unitat, el supervisor de l'alimentador i el responsable de l'alimentador.
20. Es pot assistir al Quiz.
21. Pot assistir a l'Enquesta.
22. Pot veure el document de la Guia d'usuari.
23. Pot trobar tots els enllaços de xarxes socials.
24. Pot trobar notícies actualitzades.
25. Pot llegir la pregunta més freqüent.

Novetats

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us