Meri Sadak

NRIDA

Sobre l'aplicació

L'aplicació Meri Sadak es va introduir com a part del sistema Citizen Feedback del govern. L'aplicació estava destinada a la reparació de reclamacions relacionades amb carreteres construïdes sota Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) i altres carreteres (no PMGSY). L'aplicació permet als ciutadans registrar una queixa sobre el ritme de treball, la qualitat del treball, els conflictes de terres, etc. per a una carretera PMGSY i no PMGSY juntament amb fotografies del lloc. Les queixes són gestionades pels respectius coordinadors estatals de qualitat (SQC) del Departament Nodal dels governs estatals.

Llançada l'any 2015, l'aplicació mòbil s'ha renovat amb l'objectiu d'apoderar la ciutadania i fer-la més fàcil d'utilitzar. La versió millorada de l'aplicació inclou les funcions següents:

- Interfície d'usuari millorada

- Permet a l'usuari registrar una queixa per a una carretera PMGSY i no PMGSY, tant al lloc (a la carretera) com fora del lloc (a distància) i fer un seguiment de la reparació mitjançant l'aplicació

- Recomana a l'usuari una llista de carreteres PMGSY en funció de la seva ubicació i districte/bloc/poble i habitatges

- Auto identifica i recomana la ubicació de l'usuari de les carreteres PMGSY

- Introducció d'una secció Ciutadana interactiva per permetre a l'usuari veure les carreteres (nous obres de connectivitat i millora) sancionades, acabades i en curs al seu Districte/Bloc. També permet que el ciutadà presenti una queixa en aquestes carreteres.

- Disposició per reobrir una queixa en un termini de 10 dies si el ciutadà no està satisfet amb la resposta

- Secció "Com identificar una carretera PMGSY" per ajudar el ciutadà a detectar una carretera PMGSY

- Secció "Troba la carretera PMGSY propera" per trobar les carreteres PMGSY properes

- Visualització de les dades de contacte dels funcionaris implicats responsables de resoldre una queixa concreta

- Secció "El meu perfil" millorada