CentrixDial
Per a tots els públics
info
0+
Baixades
Sobre l'aplicació
CentrixDial Agent és un client de softphone mòbil creat per a agents de centres d'atenció telefònica i centres de contacte que treballen amb sistemes telefònics basats en Asterisk/VICIdial.
Inicieu la sessió amb el vostre compte d'agent, seleccioneu la vostra campanya i uniu-vos a la cua de trucades assignada directament des del telèfon o la tauleta. CentrixDial us manté connectats al sistema de trucades del vostre centre de contacte sense estar lligats a un telèfon d'escriptori o a un softphone d'escriptori.
CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS
• Inici de sessió de l'agent i selecció de campanya/cua
• Rebre trucades entrants a la cua o fer trucades sortints des de la llista de trucades assignada
• Controls de trucada en curs: silenciar, esperar, teclat numèric (DTMF) i transferència de trucades
• Registrar els resultats de les trucades i les notes (disposicions) després de cada trucada
• Gestió de l'estat de l'agent: A punt, En pausa, Finalitzat i Fora de línia
• Gestió fiable de trucades en segon pla, amb l'àudio de la trucada que es manté actiu quan la pantalla es bloqueja
• Funciona a través de la connexió Wi-Fi o de dades mòbils existent mitjançant trucades SIP/WebRTC segures
A QUI ÉS AQUESTA APLICACIÓ
CentrixDial Agent és una eina empresarial pensada per a l'ús dels empleats d'organitzacions que executen una implementació de centre de contacte CentrixPlus/Asterisk. Requereix un compte d'agent vàlid proporcionat pel vostre empresari o administrador de TI; no és un marcador d'ús general i no es pot utilitzar sense un compte d'agent actiu i accés al servidor de trucades de la vostra organització.
DADES I PRIVACITAT
Totes les trucades i les dades del compte s'envien directament i de manera segura al servidor de la vostra organització, mai a un servei d'anàlisi o publicitat de tercers. No s'accedeix a contactes, registres de trucades ni dades d'ubicació des del dispositiu.
Si sou un agent del centre de contactes l'organització del qual utilitza CentrixPlus, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador per obtenir les vostres credencials d'inici de sessió i començar.
Inicieu la sessió amb el vostre compte d'agent, seleccioneu la vostra campanya i uniu-vos a la cua de trucades assignada directament des del telèfon o la tauleta. CentrixDial us manté connectats al sistema de trucades del vostre centre de contacte sense estar lligats a un telèfon d'escriptori o a un softphone d'escriptori.
CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS
• Inici de sessió de l'agent i selecció de campanya/cua
• Rebre trucades entrants a la cua o fer trucades sortints des de la llista de trucades assignada
• Controls de trucada en curs: silenciar, esperar, teclat numèric (DTMF) i transferència de trucades
• Registrar els resultats de les trucades i les notes (disposicions) després de cada trucada
• Gestió de l'estat de l'agent: A punt, En pausa, Finalitzat i Fora de línia
• Gestió fiable de trucades en segon pla, amb l'àudio de la trucada que es manté actiu quan la pantalla es bloqueja
• Funciona a través de la connexió Wi-Fi o de dades mòbils existent mitjançant trucades SIP/WebRTC segures
A QUI ÉS AQUESTA APLICACIÓ
CentrixDial Agent és una eina empresarial pensada per a l'ús dels empleats d'organitzacions que executen una implementació de centre de contacte CentrixPlus/Asterisk. Requereix un compte d'agent vàlid proporcionat pel vostre empresari o administrador de TI; no és un marcador d'ús general i no es pot utilitzar sense un compte d'agent actiu i accés al servidor de trucades de la vostra organització.
DADES I PRIVACITAT
Totes les trucades i les dades del compte s'envien directament i de manera segura al servidor de la vostra organització, mai a un servei d'anàlisi o publicitat de tercers. No s'accedeix a contactes, registres de trucades ni dades d'ubicació des del dispositiu.
Si sou un agent del centre de contactes l'organització del qual utilitza CentrixPlus, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador per obtenir les vostres credencials d'inici de sessió i començar.
Softphone mòbil per a agents de centres d'atenció telefònica per marcar, respondre i registrar trucades mentre es desplacen
S'ha actualitzat el dia:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
- No es comparteixen dades amb tercersMés informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
- Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dadesInformació personal
- Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
- Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Novetats
Initial release of CentrixDial Agent.
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
• Sign in with your agent account and join your assigned call queue
• Take inbound calls or dial out from your call list
• In-call controls: mute, hold, and keypad
• Log call outcomes and notes after every call
• Manage your status: Ready, Paused, Wrap-up, Offline
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+96594069744
Sobre el desenvolupador
CENTRIX PLUS INTEGRATED COMPUTER SOLUTIONS LLC
sales@centrixplus.com
Sharifa Almulla Complex Bin Khaloon Street
Hawally 13001
Kuwait
+965 2208 5405
