L'aplicació Client Feedback és una aplicació mòbil segura i basada en rols, dissenyada per a PWH Services per simplificar la manera com s'envien, es fa el seguiment i es resolen els comentaris dels clients.
L'aplicació substitueix els canals de comunicació dispersos com ara correus electrònics, xats i fulls de càlcul per un sistema centralitzat de gestió de comentaris que millora la visibilitat, la responsabilitat i el temps de resposta entre els equips.
Característiques principals
Gestió estructurada de comentaris:
Els clients poden enviar comentaris detallats vinculats a projectes específics
Adjuntar imatges i vídeos (captures de pantalla o gravacions de pantalla)
Seguir l'estat dels comentaris des de l'enviament fins a la resolució
Accés basat en rols:
Clients: Enviar comentaris, afegir comentaris i seguir el progrés
Desenvolupadors: Visualitzar els comentaris, els comentaris i els estats d'actualització assignats
Administradors: Gestionar projectes, usuaris i assignar comentaris
Superadministradors: Control i supervisió totals del sistema
Actualitzacions i notificacions en temps real:
Notificacions push instantànies per a la creació, assignació i canvis d'estat de comentaris
Mantenir informats els clients, desenvolupadors i administradors en cada etapa
Invitacions segures per correu electrònic:
Els administradors i els superadministradors poden convidar clients, desenvolupadors i administradors per correu electrònic
La incorporació basada en invitacions mitjançant enllaços de correu electrònic segurs garanteix un accés controlat
Experiència fiable i estable:
Monitorització i diagnòstic de fallades per garantir l'estabilitat de l'aplicació
Anàlisi d'ús per millorar contínuament el rendiment i la usabilitat
Segur per disseny:
Control d'accés basat en rols
Autenticació segura i gestió de sessions
Emmagatzematge multimèdia protegit i accés a dades
L'aplicació Client Feedback ajuda els equips a col·laborar de manera eficient, respondre més ràpidament als problemes i mantenir un flux de treball de comentaris transparent, tot des d'una única aplicació mòbil fàcil d'utilitzar.
S'ha actualitzat el dia:
30 de des. 2025