L'aplicació s'utilitza per automatitzar les comunicacions empresarials, ja siguin trucades entrants o sortints. Ajuda a gestionar de manera eficaç i eficient la mà d'obra en la comunicació empresarial a empresa.
Aquesta aplicació ofereix una manera de fer un seguiment del vostre client potencial de punta a punta mitjançant un sofisticat panell CRM automàtic basat en web per a trucades entrants i sortints.
Entenem que cada client potencial o cada comunicació amb el client és molt important per a la conversió del client i, per tant, ajudem i fem un seguiment de cada comunicació.
La funció bàsica de l'aplicació és fer un seguiment dels nostres agents i sincronitzar les seves dades amb el seu CRM, inclosos els SMS i els registres de trucades al tauler web.
L'usuari pot veure, actualitzar o desar clients potencials des de l'aplicació i sincronitzar-los amb el seu CRM.
Feu un seguiment dels informes de cada trucada realitzada pels agents des de la SIM registrada i:
-Avaluar i millorar el rendiment dels agents
-avaluar les millors pràctiques per obtenir una atenció al client eficient i d'alta qualitat
-Podeu utilitzar la informació recollida dels informes per optimitzar les formacions i els tallers per a nous agents
Altres funcionalitats:
- Funció d'emmascarament de trucades
- Envieu campanyes de trucades de veu i SMS des de l'aplicació.
- Veure tots els informes de la pròpia aplicació
- Envieu SMS i trucades de veu a un client potencial des del Web CRM a través de l'aplicació.
- Gestió completa de trucades sortints
Tens comentaris? Escriviu a support@cloudshope.com o visiteu https://cloudshope.com
Data d'actualització:
4 de nov. 2025