Descripció
L'aplicació Instanet Broadband està feta exclusivament per als nostres subscriptors. Es pot utilitzar per a Android OS 2.3 i posteriors. Amb aquesta aplicació, els subscriptors de banda ampla d'Instanet existents podrien:
Renovar el compte de banda ampla:
Un subscriptor pot renovar el compte de banda ampla fent clic al botó Renova ara a la pantalla d'inici. El pagament es pot fer mitjançant targeta de crèdit/dèbit, net banking o es pot presentar una sol·licitud de recollida de pagament a l'equip de cobrament per fer un pagament en efectiu o amb xec.
Actualitzeu el paquet de banda ampla existent:
Un subscriptor pot actualitzar el paquet de banda ampla existent fent clic al botó Actualitza el paquet de la pantalla d'inici. Les opcions següents estan disponibles
Propera renovació:
El paquet de subscriptor es programarà per actualitzar quan caduqui el seu pla actual.
Immediat :
El paquet de subscriptor s'actualitzarà al pla escollit amb efecte immediat i sense ajust en l'import.
Conversió:
El paquet de subscriptor s'actualitzarà al pla escollit amb efecte immediat i amb l'ajust de l'import prèviament pagat de manera proporcional.
Introduïu una sol·licitud de recollida de pagament:
El subscriptor pot presentar una sol·licitud de recollida de pagament a l'empresa. Es pot seleccionar una data i una hora mitjançant l'opció i la mateixa es captura i es transmet a l'equip de recollida per a més accions.
Registreu una queixa:
El subscriptor pot presentar una queixa a través de l'aplicació.
Rebre notificacions :
Totes les notificacions relacionades amb recordatoris de renovació, estat de sol·licitud de recollida, estat de queixa i serveis de valor afegit seran visibles a la pestanya de notificacions de l'aplicació.
Autoresolució:
L'autoresolució t'ajuda a identificar el teu problema i també a resoldre'l. Ara podeu resoldre la vostra contrasenya incorrecta, tancar la sessió i problemes d'identificació de mac aquí. També podeu presentar una queixa des d'aquí en cas que no pugueu resoldre el problema pel vostre compte.
Data d'actualització:
4 d’oct. 2022