El consumidor pot sol·licitar serveis de seguretat durant un sol dia o diversos dies a través de l'aplicació. El consumidor facilitarà les dades de la data, hora, lloc i tipus d'esdeveniment i tipus de servei sol·licitat, així com la durada.
Un cop acceptada la sol·licitud del consumidor, es traslladarà al flux de treball i s'assignarà a un oficial, l'oficial confirmarà l'assignació i aquesta informació es proporcionarà al consumidor. Els torns passen a formar part de la plataforma de programació d'Overwatch i es posen a disposició de tots els agents d'una àrea geogràfica. Aleshores es cobrarà al consumidor.
Hi ha un seguiment en temps real de l'oficial un cop de servei i tota la informació relacionada amb l'esdeveniment específic sol·licitat pel consumidor es comunica al consumidor/client.
Aquesta aplicació proporciona tranquil·litat al consumidor i li permet una transparència total pel que fa al servei, sol·licitud, confirmació, facturació, pagament i finalització del servei.
Data d'actualització:
27 d’ag. 2025