CWY Admin

Canadawale Yar

Sobre l'aplicació

CWY Admin és una potent aplicació mòbil dissenyada perquè els administradors gestionin les comunicacions amb els clients i les comandes de servei de manera eficient des de qualsevol lloc.

CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS

Missatgeria multicanal
Connecteu-vos amb els clients sense problemes a través de WhatsApp, missatges directes i canals de xat dins de l'aplicació. Totes les converses s'unifiquen en una única safata d'entrada per facilitar l'accés i la gestió.

Comunicació en temps real
Mantingueu-vos connectats amb notificacions de missatges instantanis impulsades per Socket.IO. Rebeu i responeu a les consultes dels clients en temps real sense demores.

Gestió intel·ligent del xat
- Filtreu les converses per tipus de canal (WhatsApp, directe, aplicació)
- Visualitzeu els missatges no llegits d'un cop d'ull
- Cerqueu contactes per nom o número de telèfon
- Canvieu entre converses obertes i tancades
- Marqueu els fils com a resolts, correu brossa o posposats

Tauler de control de comandes de servei
Visualitzeu i feu un seguiment de totes les comandes de servei amb informació detallada que inclou:
- Estat de la comanda i nivells de prioritat
- Detalls del client i informació de contacte
- Seguiment del progrés de la comanda
- Cerqueu per nom del client, telèfon o ID de la comanda

Perfils de contacte
Accediu a la informació i els documents complets del client directament des de les converses de xat.

Gestió de perfils
- Edita informació personal
- Puja i gestiona la imatge de perfil
- Configura les preferències de la zona horària
- Tancament de sessió segur

SEGURETAT
- Autenticació segura per a usuaris administradors
- Transmissió de dades xifrades mitjançant HTTPS
- Gestió de sessions per a un accés segur

A QUI ÉS AQUESTA APLICACIÓ?
CWY Admin està dissenyat exclusivament per a administradors i membres del personal autoritzats que gestionen les relacions amb els clients, gestionen consultes i processen comandes de servei.

Nota: Aquesta aplicació requereix credencials d'administrador. Els comptes els creen els administradors del sistema.