SP4N LAPOR!
100 k+
Baixades
Adolescents
info
Sobre l'aplicació
INFORME SP4N és un sistema nacional de gestió de queixes del servei públic / Servei d'aspiracions i queixes en línia de les persones. INFORME SP4N serà una sol·licitud de gestió de queixes a totes les agències governamentals, tant centrals com regionals. Aquest full de ruta també està relacionat amb l'objectiu Smart ASN 2024.
Ara tots els nivells de la societat poden presentar queixes de tot tipus de serveis públics a tots els nivells de govern de manera fàcil, integrada i exhaustiva. INFORME! desenvolupat per l'Oficina del Personal Presidencial, el Ministeri de Reforma Administrativa i Reforma Burocràtica i OMBUDSMAN per tal d'augmentar la participació pública en la supervisió del programa i el rendiment del govern en la implementació del desenvolupament i els serveis públics.
RECLAMACIONS
* Podeu enviar queixes mitjançant l’aplicació INFORME! i altres canals com ara: lloc web, SMS i mitjans de comunicació social
* La vostra queixa serà verificada per l’administrador d’informes.
* A més, la queixa es remetrà a l'agència K / L / D relacionada com a molt tard els 3 dies hàbils posteriors a la presentació de la denúncia.
SEGUIR SEGUIR
* INFORME! publicarà totes les queixes que s'hagi reenviat mentre us notifiqui.
* Les agències de K / L / D reben un període mínim de 5 dies hàbils per dur a terme la coordinació interna i la formulació del seguiment de les queixes presentades.
* Si ja hi ha una formulació de seguiment, l’agència de K / L / D us proporcionarà informació.
TANCAMENT DE RECLAMACIONS
La queixa es considera completa si hi ha un seguiment per part de l’agència K / L / D a la reclamació i s’ha executat deu dies hàbils després que s’hagi realitzat el seguiment sense cap resposta del reporter o de l’administrador LAPOR.
CARACTERÍSTIQUES
INFORME D'identificació de seguiment! .
INFORME D'identificació de seguiment! és un codi únic que completa automàticament totes les queixes publicades a l’informe !. Els usuaris de ID de seguiment els poden fer servir els usuaris per cercar una queixa.
Anònim i secret
Les funcions anònimes estan disponibles per als periodistes per mantenir la seva identitat confidencial, mentre que les funcions confidencials es poden utilitzar per restringir l'accés a les queixes només als periodistes i les agències denunciades. Ambdues funcions es poden utilitzar per informar sobre problemes delicats i molt privats.
Mapa i categorització
Cada informe es pot etiquetar amb una ubicació geogràfica, un tema, un estat de completesa de les queixes i institucions relacionades de manera que el govern i el públic puguin supervisar els problemes a diverses escales i perspectives.
Opinió de la política
Aquestes funcions poden ser utilitzades per les agències governamentals que es connecten com a mitjà d’enquestes d’opinió pública. Algunes de les enquestes que s’han dut a terme a través d’aquesta funció inclouen l’Agència de la Seguretat Social de la Salut i el Pla d’implementació de l’educació curricular del 2013.
Ara tots els nivells de la societat poden presentar queixes de tot tipus de serveis públics a tots els nivells de govern de manera fàcil, integrada i exhaustiva. INFORME! desenvolupat per l'Oficina del Personal Presidencial, el Ministeri de Reforma Administrativa i Reforma Burocràtica i OMBUDSMAN per tal d'augmentar la participació pública en la supervisió del programa i el rendiment del govern en la implementació del desenvolupament i els serveis públics.
RECLAMACIONS
* Podeu enviar queixes mitjançant l’aplicació INFORME! i altres canals com ara: lloc web, SMS i mitjans de comunicació social
* La vostra queixa serà verificada per l’administrador d’informes.
* A més, la queixa es remetrà a l'agència K / L / D relacionada com a molt tard els 3 dies hàbils posteriors a la presentació de la denúncia.
SEGUIR SEGUIR
* INFORME! publicarà totes les queixes que s'hagi reenviat mentre us notifiqui.
* Les agències de K / L / D reben un període mínim de 5 dies hàbils per dur a terme la coordinació interna i la formulació del seguiment de les queixes presentades.
* Si ja hi ha una formulació de seguiment, l’agència de K / L / D us proporcionarà informació.
TANCAMENT DE RECLAMACIONS
La queixa es considera completa si hi ha un seguiment per part de l’agència K / L / D a la reclamació i s’ha executat deu dies hàbils després que s’hagi realitzat el seguiment sense cap resposta del reporter o de l’administrador LAPOR.
CARACTERÍSTIQUES
INFORME D'identificació de seguiment! .
INFORME D'identificació de seguiment! és un codi únic que completa automàticament totes les queixes publicades a l’informe !. Els usuaris de ID de seguiment els poden fer servir els usuaris per cercar una queixa.
Anònim i secret
Les funcions anònimes estan disponibles per als periodistes per mantenir la seva identitat confidencial, mentre que les funcions confidencials es poden utilitzar per restringir l'accés a les queixes només als periodistes i les agències denunciades. Ambdues funcions es poden utilitzar per informar sobre problemes delicats i molt privats.
Mapa i categorització
Cada informe es pot etiquetar amb una ubicació geogràfica, un tema, un estat de completesa de les queixes i institucions relacionades de manera que el govern i el públic puguin supervisar els problemes a diverses escales i perspectives.
Opinió de la política
Aquestes funcions poden ser utilitzades per les agències governamentals que es connecten com a mitjà d’enquestes d’opinió pública. Algunes de les enquestes que s’han dut a terme a través d’aquesta funció inclouen l’Agència de la Seguretat Social de la Salut i el Pla d’implementació de l’educació curricular del 2013.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Ubicació, Informació personal i 7 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Novetats
Perbaikan bugs dan penambahan fitur:
- Melihat rating instansi dalam mengelola laporan
- Daftar kategori populer
- Daftar instansi terhubung dan terhangat
- Melihat rating instansi dalam mengelola laporan
- Daftar kategori populer
- Daftar instansi terhubung dan terhangat