Devi OneDesk

Devi Academy Senior Secondary School

Sobre l'aplicació

Devi Academy Ticketing és l'aplicació oficial de suport al campus per al personal de Devi Academy i els usuaris autoritzats. Informa ràpidament de problemes d'instal·lacions i informàtica, segueix el progrés en temps real i ajuda a mantenir les aules i els serveis del campus funcionant sense problemes.

QUÈ POTS FER
• Crea tiquets per a problemes del campus amb detalls i prioritat clars
• Tria la ubicació, la planta i la sala perquè l'equip adequat pugui respondre
• Enllaça l'equip quan sigui rellevant per a un diagnòstic més ràpid
• Fes un seguiment dels tiquets oberts, resolts i tancats des del teu telèfon
• Afegeix comentaris i actualitzacions a mesura que avança la feina
• Obtén una vista clara de l'activitat recent al tauler de control (administrador)

PER A ADMINISTRADORS
• Gestiona tots els tiquets del campus en un sol lloc
• ​​Resol, tanca, torna a obrir o edita tiquets
• Configura categories, ubicacions, plantes, sales i equipaments
• Càrrega massiva d'equips amb una plantilla CSV
• Supervisa el recompte de tiquets oberts, resolts i tancats d'un cop d'ull

A QUI VA DIRIGIT
• Personal de l'escola i comptes escolars autoritzats (inici de sessió de Microsoft)
• Proveïdors de serveis/proveïdors amb credencials emeses per l'escola
• Administradors del campus que gestionen les operacions de suport diàries

PER QUÈ UTILITZAR AQUESTA APLICACIÓ
• Creada per al flux de treball del campus de Devi Academy
• Disseny senzill i centrat per a informes ràpids
• Inici de sessió segur per als usuaris de l'escola
• Configuració organitzada per a ubicacions i equipaments a tot el campus

Necessites ajuda per a campus? Obre el servei d'entrades de la Devi Academy, crea una incidència i fes-ne un seguiment fins que es resolgui.

Novetats

Bug fixes and performance improvements.
Updated for the latest Android compatibility requirements.