DialogPay és la vostra solució de missatgeria omnicanal completa, dissenyada per simplificar les comunicacions amb els clients i millorar la productivitat. Amb DialogPay, les empreses poden gestionar totes les converses dels clients des de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram i fins i tot el xat en directe des del vostre lloc web en una safata d'entrada unificada. Tant si sou propietari d'una petita empresa, un agent d'atenció al client o un equip de vendes, DialogPay ofereix les eines que necessiteu per oferir un servei excepcional i racionalitzar el vostre flux de treball.
Característiques principals:
Safata d'entrada unificada: gestioneu missatges de WhatsApp, Messenger, Instagram i xat en directe en una única plataforma. No més canvis entre aplicacions i canals: aconseguiu-ho tot en un sol lloc.
Xat en directe gratuït: afegiu un giny de xat en directe al vostre lloc web i gestioneu tots els missatges entrants mitjançant la safata d'entrada omnicanal de DialogPay. Oferir assistència en temps real als visitants del lloc web, convertint les consultes en relacions amb els clients.
Integració multicanal: connecteu perfectament els vostres comptes de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram i xat en directe del lloc web per gestionar totes les consultes, comandes i sol·licituds de servei dels clients de manera eficient.
Missatgeria en temps real: Mantingueu-vos connectat amb els clients en temps real. Respon a les consultes dels clients a l'instant, resol els problemes més ràpidament i construeix relacions més sòlides a través de diversos canals.
Chatbots automatitzats: creeu chatbots personalitzats per automatitzar les respostes a les consultes habituals dels clients, reduint els temps de resposta i garantint assistència 24/7 als vostres clients.
Departaments personalitzables: organitzeu els vostres equips d'atenció al client o de vendes mitjançant la creació de departaments, de manera que cada equip gestioni les consultes i comunicacions rellevants.
Gestió de missatges: categoritzar, filtrar i arxivar missatges amb facilitat. Organitzeu-vos ordenant les converses en carpetes diferents i no perdeu mai el seguiment de les interaccions importants dels clients.
Analítica i estadístiques: feu un seguiment del volum de missatges, els temps de resposta i altres mètriques clau per mesurar el rendiment del vostre equip d'atenció al client i identificar àrees de millora.
Tauler de control fàcil d'utilitzar: un tauler de control net i intuïtiu que us ofereix una visibilitat completa de totes les converses amb els vostres clients i el rendiment de l'equip.
Beneficis per al vostre negoci:
Augmenta la productivitat: gestiona totes les teves plataformes de missatgeria, inclòs el xat en directe per al teu lloc web, en un sol lloc, reduint la necessitat de diverses aplicacions i augmentant l'eficiència del teu equip.
Millorar la satisfacció del client: proporcionar respostes més ràpides i coherents a les consultes dels clients, donant lloc a una millor satisfacció i lleialtat.
Automatització de fluxos de treball: configureu respostes i fluxos de treball automatitzats que us permetin centrar-vos en problemes més complexos mentre els robots gestionen consultes repetitives.
Xat en directe gratuït per a llocs web: atrau els visitants del lloc web mitjançant un giny de xat en directe gratuït que s'integra amb la vostra safata d'entrada de DialogPay, assegurant que totes les comunicacions es gestionen perfectament.
Col·laboració fàcil: permeteu que els membres de l'equip col·laborin de manera eficaç en les converses dels clients assignant xats, etiquetant companys i assegurant-vos que les consultes s'enviïn al departament adequat.
Per a qui va?
DialogPay està dissenyat per a empreses de totes les mides, des de petites startups fins a grans empreses, que busquen una manera eficient i escalable de gestionar les comunicacions amb els clients. Tant si esteu en atenció al client, vendes o comerç electrònic, DialogPay us ajuda a oferir un servei personalitzat i mantenir els vostres clients compromesos.
Per què triar DialogPay?
Missatgeria multicanal simplificada: una plataforma per a totes les converses dels vostres clients, inclòs el xat en directe des del vostre lloc web.
Escalabilitat: a mesura que el vostre negoci creix, DialogPay escala amb vosaltres, permetent més agents i canals.
Seguretat de les dades: les dades dels vostres clients es gestionen de manera segura i mai es comparteixen amb tercers.
Descarrega DialogPay avui mateix i revoluciona la manera de gestionar les interaccions amb els clients. Apropa't als teus clients i ofereix el suport que necessiten, quan ho necessitin, tot des d'una única plataforma.
Data d'actualització:
7 de nov. 2024