DumbChat
Connecteu-vos a diversos mitjans de comunicació
dumbChat es pot connectar a diversos canals com WhatsApp, Facebook Messenger, Xat en viu del lloc web, WeChat, Instagram, etc. També admet que diversos usuaris iniciïn sessió al mateix temps per gestionar consultes de diversos canals i gestionar totes les converses en una plataforma, millorant enormement l'eficiència del treball i una millor experiència del client.
Connecteu-vos a diversos mitjans de comunicació
dumbChat es pot connectar a diversos canals com WhatsApp, Facebook Messenger, Xat en directe del lloc web, WeChat, Instagram, etc. També admet que diversos usuaris iniciïn sessió alhora per gestionar consultes de diversos canals i gestionar totes les converses en una plataforma. millora considerablement l'eficiència del treball i una millor experiència del client.
missatge de difusió grupal
Podeu enviar missatges de difusió a milers de clients amb un sol clic, i podeu enviar-los a voluntat per ajudar-vos a promocionar el vostre negoci. També soluciona el problema del WhatsApp normal, encara que l'altra part no t'afegeixi com a contacte, l'altra part rebrà el missatge enviat a través del sistema. I el contingut del missatge es pot dissenyar per ser personalitzat, de manera que cada missatge sigui diferent i més cordial amb els clients.
Missatge d'emissió massiva
Pots enviar missatges de difusió a milers de clients amb un sol clic, i pots enviar-los al teu gust per ajudar-te a promocionar el teu negoci. També soluciona el problema del WhatsApp normal. Encara que l'altra part no t'afegeixi com a contacte, el els altres rebran el missatge enviat a través del sistema, i el contingut del missatge es pot dissenyar per ser personalitzat, de manera que cada missatge sigui diferent i més cordial amb els clients.
resposta automàtica
Es pot configurar la resposta automàtica de la paraula clau Quan s'activa la paraula clau, el sistema respondrà automàticament al missatge del client immediatament, cosa que pot descentralitzar el processament de les consultes i reduir el temps de resposta del personal d'atenció al client, millorant així l'eficiència del treball.
Resposta automàtica
Es pot configurar la resposta automàtica de la paraula clau Quan s'activa la paraula clau, el sistema respondrà automàticament al missatge del client immediatament, cosa que pot descentralitzar el processament de les consultes i reduir el temps de resposta del personal d'atenció al client, millorant així l'eficiència del treball.
Delegar una conversa
Atès que cada servei d'atenció al client té una posició diferent, es pot delegar en l'atenció al client corresponent segons les necessitats de cada client, la qual cosa pot resoldre els problemes del client de manera més eficaç. També es pot assignar automàticament al servei d'atenció al client de primera línia quan s'estableix la primera consulta del client al sistema.
Assigna una conversa
Atès que cada servei d'atenció al client té una posició diferent, es pot delegar en l'atenció al client corresponent segons les necessitats de cada client, la qual cosa pot resoldre els problemes del client de manera més eficaç. També es pot assignar automàticament a l'atenció al client de primera línia quan el client La primera consulta s'estableix al sistema.
Data d'actualització:
9 de març 2024