El sistema de gestió de queixes de la Comissió Electoral del Pakistan (ECP) és una plataforma digital dissenyada per permetre als ciutadans presentar, fer el seguiment i resoldre les queixes relacionades amb les eleccions d'una manera transparent i eficient. El sistema assegura que totes les queixes relacionades amb les eleccions s'aborden de manera oportuna i sistemàtica, reforçant l'equitat i la credibilitat en el procés electoral. Els usuaris poden presentar queixes relacionades amb irregularitats electorals, problemes de registre de votants, problemes de col·legis electorals i mala conducta del personal electoral mitjançant una aplicació mòbil, un portal web o una línia d'ajuda. Per garantir un tractament adequat, els usuaris han de proporcionar el nom complet, el número de CNIC (DNI), les dades de contacte, la naturalesa de la queixa i les proves justificatives com ara imatges, vídeos o documents. Si un usuari s'oblida d'adjuntar proves o necessita proporcionar més detalls, pot enviar missatges i fitxers adjunts addicionals mitjançant la icona de missatge a la pantalla de descripció de la reclamació, assegurant-se que la queixa està ben documentada per a una resolució eficaç. L'oficial electoral assignat rep i revisa aquests missatges i, si cal més aclariments, pot enviar una resposta directa a l'usuari. Això millora la comunicació, millora la precisió de les queixes, accelera la resolució i garanteix la transparència, fent que el procés de gestió de queixes sigui eficient i responsable.
Data d'actualització:
19 de maig 2025