1 k+
Baixades
Adolescents
info
Sobre l'aplicació
Engati permet als agents i supervisors gestionar, visualitzar i respondre converses a través de 15 plataformes de canals amb la nostra safata d'entrada OneView
- Gestioneu les converses omnicanal en qualsevol lloc i en qualsevol moment
Respon eficaçment a totes les interaccions dels clients sense saltar entre canals. Vincula totes les converses dels clients, tot des d'una única safata d'entrada.
- Col·laborar amb els seus companys
Convida altres agents al teu xat per a converses de grup i resol els problemes ràpidament.
- Rebeu notificacions de sol·licituds noves
Rep notificacions d'aplicacions per a sol·licituds noves, missatges nous i infraccions de SLA
- Accedir a les dades de l'usuari durant la conversa
Consulta els detalls de l'usuari, les notes afegides per altres agents, les converses recents i altres dades durant el xat.
- Interactuar en més de 50 idiomes
Tradueix converses de xat en directe en temps real i respon als usuaris en el seu idioma preferit amb la traducció automàtica bidireccional d'Engati.
- Veure informació útil
Feu un seguiment de les analítiques sobre el temps de resposta, el temps de resolució, els SLA, els canals i el rendiment de l'agent
- Gestioneu les converses omnicanal en qualsevol lloc i en qualsevol moment
Respon eficaçment a totes les interaccions dels clients sense saltar entre canals. Vincula totes les converses dels clients, tot des d'una única safata d'entrada.
- Col·laborar amb els seus companys
Convida altres agents al teu xat per a converses de grup i resol els problemes ràpidament.
- Rebeu notificacions de sol·licituds noves
Rep notificacions d'aplicacions per a sol·licituds noves, missatges nous i infraccions de SLA
- Accedir a les dades de l'usuari durant la conversa
Consulta els detalls de l'usuari, les notes afegides per altres agents, les converses recents i altres dades durant el xat.
- Interactuar en més de 50 idiomes
Tradueix converses de xat en directe en temps real i respon als usuaris en el seu idioma preferit amb la traducció automàtica bidireccional d'Engati.
- Veure informació útil
Feu un seguiment de les analítiques sobre el temps de resposta, el temps de resolució, els SLA, els canals i el rendiment de l'agent
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Activitat en aplicacions, Informació i rendiment de l'aplicació i Identificadors de dispositiu o d'un altre tipus
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació personal, Informació financera i 7 més
Les dades no s'encripten
Les dades no es poden suprimir
Novetats
Fixes keyboard overlay in Android 15+ devices
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Engati Technologies Private Limited
support@engati.com
N3, 27, PARK AVENUE, 24TH MAIN, 13TH CROSS, HSR LAYOUT
Bengaluru, Karnataka 560102
India
+91 97909 30701