Customer Relationship Management (CRM) és una estratègia que utilitzen les empreses per gestionar les interaccions amb clients i clients potencials. El CRM ajuda les organitzacions a racionalitzar els processos, construir relacions amb els clients, augmentar les vendes, millorar el servei al client i augmentar la rendibilitat.
Data d'actualització:
20 de març 2023