FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

Sobre l'aplicació

EDICIÓ DE FLUX MILEBILS FLS

 
La nostra idea: una solució de serveis de camp mòbil que explota el potencial de la digitalització i dóna suport als empleats del lloc, ràpid i fàcil, sense causar feina addicional.

A més del processament transparent i sense trucades de trucades, l’aplicació FLS MOBILE (FLOW EDITION) garanteix una major eficiència durant tot el procés. El vostre servei de camp es pot concentrar així en allò que és essencial: la satisfacció dels vostres clients.
Des de les notificacions sobre l’arribada de l’enginyer o l’entrega a les instal·lacions del client mitjançant un missatge de text fins al seguiment directe de la ruta, el temps d’espera es manté el més curt possible per al client.
L’enllaç a la programació de rutes dinàmiques (programació en temps real de FLS) garanteix la màxima agilitat, de manera que fins i tot les peticions del mateix dia i d’adhoc es poden integrar fàcilment a la programació de la ruta.

 
El següent nivell: transferència de processos de flux de treball completament digitals a una aplicació: FLS MOBILE FLOW EDITION.

Ja esteu modelant els vostres processos a l'estàndard BPMN o preveieu fer-ho en el futur?
Ara els vostres processos es poden transferir fàcilment a la vostra aplicació de servei de camp. Ofereix una integració intuïtiva i fàcil d’utilitzar del vostre servei de camp, proporcionant així exactament aquelles consultes i passos de procés que requereix el vostre cas de servei individual.

 
CARACTERÍSTIQUES D'UN DETALL

 
• Conjunt d'eines de flux de treball BPMN:
  Els processos de flux de treball de l'estàndard BPMN es poden associar fora de caixa i compilar-los de manera flexible. Aquest conjunt d'eines permet digitalitzar els processos de forma compacta i en períodes de temps molt curts.

• Referència d’usuari i de rol:
  Orientació clara i senzilla i explicativa per a l’usuari (suport del conjunt d’habilitats de l’enginyer / conductor, minimització del potencial d’error durant l’execució)

• Transmissió de totes les dades necessàries per al desplegament (com ara dades mestres del client, dades d'objectes i dades materials) al dispositiu final de l'enginyer (escenaris fora de línia, en línia i híbrids (operació mixta))

• Mapeig de SIG (per exemple, Google Maps / sistemes GEO individuals)

• Fàcil integració de socis i proveïdors de serveis mitjançant l'intercanvi d'enllaços

• El radar del personal mostra els enginyers propers: si els vostres enginyers necessiten assistència per trucar, poden veure les ubicacions d’altres companys propers

• Notificacions empès a l’enginyer, p. en situacions d’emergència
 
• Notificació automàtica del client: se li informa al client de l’hora d’arribada estimada (ETA) en un moment definit - p. 30 minuts abans de la cita - mitjançant missatges de text o correu electrònic; el seguiment en directe de la ruta també és possible

• Enregistrament en premissa de dades de trucades i comentaris (en línia o fora de línia)

• Acord de cita independent i vinculant mitjançant l’enginyer de camp (considerat a la planificació en temps real de FLS)

• Gravació de llistes de comprovació, informes i dades magistrals canviades

• Subministrament de tota la informació (abast i contingut del treball, terminis, dades del client i màquina o sistema)

• Canviar fotos i documents en temps real: els fitxers en tots els formats habituals (com ara fotografies, Word, Excel, documents PDF) es poden adjuntar a una trucada i transferir-los directament al vostre sistema ERP / CRM.

• Informes de client i de trucada de disseny individual
 
• Enregistrament de signatures a prova d’auditòria després de la implantació de l’enginyer (client i
  enginyer)
 
• Gravació de temps mòbil (registre d’activitats i absències)

• Gestió de materials mòbils, inclosa la distribució de furgonetes:
  Els materials usats es poden reservar i ordenar directament a l'aplicació; qualsevol intercanvi de
  També es grava de forma transparent el material entre els companys a través de FLS MOBILE
     • visualització i gestió de grups de materials, ubicació de material,
       instal·lacions d’emmagatzematge i inventari als llocs d’emmagatzematge
     • manipulació de materials en serialització
     • reserva de moviment de material
     • Sol·licituds de compra o reordenació


Si voleu preguntes o informació addicional, truqueu-nos al [phone] o envieu-nos un correu electrònic a l'adreça: [e-mail]