Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Sobre l'aplicació

La solució Fieldcode FSM us ajuda a planificar i realitzar les vostres intervencions de Field Service. Amb un enfocament Zero-Touch totalment automatitzat, les ordres de treball es creen, es programen i s'envien als vostres tècnics sense intervencions manuals. Això permet als vostres tècnics treballar de manera més eficient, ja sigui en línia o fora de línia.

L'aplicació mòbil Fieldcode ofereix instruccions pas a pas directament als dispositius dels tècnics, assegurant un servei coherent i d'alta qualitat. Els tècnics es mantenen al dia sobre els detalls essencials, com ara actualitzacions d'horaris, informació del client, estat de la comanda, navegació de rutes i disponibilitat de peces, tot en un sol lloc.

Les característiques principals inclouen:
● Interfície fàcil d'utilitzar: una vista estructurada i fàcil de navegar de les tasques per a una gestió perfecta del flux de treball.
● Informació de feina en temps real: accediu i actualitzeu detalls com ara descripcions de tasques, informació de contacte, documents i molt més.
● Capacitat fora de línia: les dades s'emmagatzemen localment quan estan fora de línia i se sincronitzen automàticament un cop el dispositiu està connectat a Internet.
● Assignació automàtica de tiquets: els tiquets s'assignen automàticament als tècnics, eliminant l'assignació manual i garantint una prestació del servei més ràpida.
● Informes de tasques eficients: els tècnics poden fer un seguiment del progrés, informar del temps dedicat a les tasques i enviar informes de finalització de tasques, inclosa la documentació rellevant.
● Optimització de la ruta: la informació de la ruta al mapa ajuda els tècnics a optimitzar el temps de viatge, millorant l'eficiència i els temps de servei.
● Gestió de peces de recanvi: els tècnics poden accedir a peces vinculades als seus tiquets, garantint una traçabilitat total amb detalls sobre els llocs de recollida/entrega i una fàcil confirmació de la recepció.

Amb un fàcil accés a la informació de la feina, els detalls de la programació, les actualitzacions en temps real i les funcions d'informes, el vostre equip no tornarà a fer front a les dades perdudes o als clients insatisfets.