Flex-Ops: WhatsApp Team Inbox
Per a tots els públics
info
1+
Baixades
Sobre l'aplicació
Flex-Ops converteix el número de WhatsApp de la teva empresa en una safata d'entrada d'equip compartida real: el complement mòbil de la plataforma Flex-Ops WhatsApp Business.
SAFATA D'ENTRADA D'EQUIP COMPARTIDA
Connecta tot el teu equip a un número de WhatsApp Business. Tothom veu la mateixa llista de converses, en temps real, des del seu propi telèfon; ja no cal anar passant un dispositiu per l'oficina.
NO MÉS "QUI HA RESPOST A AQUEST CLIENT?"
Cada missatge mostra qui l'ha enviat. Assigneu converses a un agent específic, vegeu qui gestiona un xat ara mateix i transferiu les converses a un company d'equip sense perdre el context.
ENVIA MISSATGES ALS CLIENTS FORA DEL TERMINI DE 24 HORES
WhatsApp només permet respostes de format lliure dins de les 24 hores posteriors a l'últim missatge d'un client. Flex-Ops permet que el teu equip enviï plantilles de missatges de WhatsApp preaprovades per reobrir la conversa en qualsevol moment: actualitzacions de comandes, recordatoris de cites, promocions i molt més.
RESPOSTES RÀPIDES
Desa les respostes més utilitzades pel teu equip (horari comercial, preus, ubicació, preguntes freqüents) i envia-les amb un sol toc en comptes de tornar a escriure la mateixa resposta una vegada i una altra.
INFORMACIÓ DEL CLIENT D'UN COP D'ULL
Consulta el nom, el número i l'historial complet de converses d'un client just al costat del xat, de manera que qualsevol agent pugui reprendre exactament on ho va deixar l'últim.
NOTIFICACIONS PUSH INSTANTANEES
Rep notificacions en el moment que arriba un nou missatge de WhatsApp, fins i tot quan l'aplicació s'està executant en segon pla.
ASSIGNACIÓ MULTI-AGENT
Dirigeix les converses a la persona correcta automàticament o manualment i mantén cada traspàs visible per a tot l'equip.
FUNCIONS PRINCIPALS
• Safata d'entrada compartida de l'equip de WhatsApp Business
• Agents il·limitats en un número compartit
• Assignació i traspàs de converses
• Plantilles de missatges de WhatsApp aprovades
• Biblioteca de respostes ràpides
• Perfils de clients i historial de xat
• Notificacions push en temps real
• Àrab (RTL) i anglès, totalment bilingüe
• Tema clar i fosc
Flex-Ops és completament gratuït per descarregar. Està dissenyat per a empreses que ja utilitzen la plataforma WhatsApp Business de Flex-Ops: no cal crear cap compte separat ni compres des de l'aplicació. Ets nou a Flex-Ops? Visita whatsapp.flex-ops.com per configurar el teu negoci.
Dissenyat per a petites i mitjanes empreses que gestionen la comunicació amb els clients a través de WhatsApp: de manera compartida, organitzada i ràpida.
SAFATA D'ENTRADA D'EQUIP COMPARTIDA
Connecta tot el teu equip a un número de WhatsApp Business. Tothom veu la mateixa llista de converses, en temps real, des del seu propi telèfon; ja no cal anar passant un dispositiu per l'oficina.
NO MÉS "QUI HA RESPOST A AQUEST CLIENT?"
Cada missatge mostra qui l'ha enviat. Assigneu converses a un agent específic, vegeu qui gestiona un xat ara mateix i transferiu les converses a un company d'equip sense perdre el context.
ENVIA MISSATGES ALS CLIENTS FORA DEL TERMINI DE 24 HORES
WhatsApp només permet respostes de format lliure dins de les 24 hores posteriors a l'últim missatge d'un client. Flex-Ops permet que el teu equip enviï plantilles de missatges de WhatsApp preaprovades per reobrir la conversa en qualsevol moment: actualitzacions de comandes, recordatoris de cites, promocions i molt més.
RESPOSTES RÀPIDES
Desa les respostes més utilitzades pel teu equip (horari comercial, preus, ubicació, preguntes freqüents) i envia-les amb un sol toc en comptes de tornar a escriure la mateixa resposta una vegada i una altra.
INFORMACIÓ DEL CLIENT D'UN COP D'ULL
Consulta el nom, el número i l'historial complet de converses d'un client just al costat del xat, de manera que qualsevol agent pugui reprendre exactament on ho va deixar l'últim.
NOTIFICACIONS PUSH INSTANTANEES
Rep notificacions en el moment que arriba un nou missatge de WhatsApp, fins i tot quan l'aplicació s'està executant en segon pla.
ASSIGNACIÓ MULTI-AGENT
Dirigeix les converses a la persona correcta automàticament o manualment i mantén cada traspàs visible per a tot l'equip.
FUNCIONS PRINCIPALS
• Safata d'entrada compartida de l'equip de WhatsApp Business
• Agents il·limitats en un número compartit
• Assignació i traspàs de converses
• Plantilles de missatges de WhatsApp aprovades
• Biblioteca de respostes ràpides
• Perfils de clients i historial de xat
• Notificacions push en temps real
• Àrab (RTL) i anglès, totalment bilingüe
• Tema clar i fosc
Flex-Ops és completament gratuït per descarregar. Està dissenyat per a empreses que ja utilitzen la plataforma WhatsApp Business de Flex-Ops: no cal crear cap compte separat ni compres des de l'aplicació. Ets nou a Flex-Ops? Visita whatsapp.flex-ops.com per configurar el teu negoci.
Dissenyat per a petites i mitjanes empreses que gestionen la comunicació amb els clients a través de WhatsApp: de manera compartida, organitzada i ràpida.
Safata d'entrada compartida de WhatsApp Business per a equips. Respon, assigna xats, envia plantilles.
S'ha actualitzat el dia:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
- No es comparteixen dades amb tercersMés informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
- Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dadesInformació personal, Missatges i 2 més
- Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
- Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Novetats
Improvements and fixes:
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails
• Fundamental fix for photo and file sending from the app
• Real file names reach your customer
• Full-screen image viewer with zoom
• Assign conversations to agents from your phone
• Emoji reactions now appear in the chat
• A clear reason when a send fails
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+962799534872
Sobre el desenvolupador
FLEXIBLE OPERATIONS SOLUTIONS AND BUSINESS DEVELOPMENT CO
fares.saffarini@flex-ops.com
Hajjar Asswad, Mecca Street
Amman
Jordan
+962 7 9953 4872
