Naturgy Clientes

Naturgy Iberia SA

Sobre l'aplicació

Naturgy Clientes és l’app exclusiva per a clients de Naturgy que vol donar-te la solució més simple i senzilla per fer els teus tràmits habituals, com ara consultar les teves últimes factures o veure el teu consum. Com a client de Naturgy t’oferim la manera de fer totes les gestions amb un nou disseny que s’adapta a les teves necessitats. Digues adeu a haver d’anar a l’oficina d’atenció al client o haver de trucar i esperar que t’atenguin! Ara tens la teva àrea de client a la butxaca amb atenció al client 24 hores. Amb Naturgy Clientes pots:

- Consultar les factures i analitzar l’electricitat que vas consumint mes a mes al teu rebut.

- Veure l’evolució dels consums de la teva factura de manera gràfica, d’electricitat o de gas natural, per veure quins són els mesos en què hi ha menys i més consum.

- Controlar la teva despesa de la factura: des de l’aplicació podràs saber què fer per consumir menys a la pròxima factura i tenir més estalvi a la teva factura de llum.

- Descarregar les teves factures en format PDF, per guardar-les o imprimir-les al teu ordinador per si en necessites una còpia en paper. Tota la facturació de la llum i el gas, en un sol lloc!

- Reclamar factures al moment, si hi ha alguna factura que no hagis rebut encara o si hi ha alguna incidència.

- Actualitzar les teves dades personals, si canvies de domicili o vols actualitzar alguna dada addicional del teu perfil.

- Activar la factura en línia, i deixar de rebre-la en paper, alliberant la teva bústia i ajudant a preservar el medi ambient.

- Sol·licitar pressupost per a equipament nou d’electricitat, gas natural, calefacció o aire condicionat.

- Contactar directament amb nosaltres per rebre suport o assistència.

- Estar al dia amb les notificacions més rellevants de Naturgy.

- Localitzar la teva botiga Naturgy més propera.

També podràs accedir a altres apps que necessites per al teu dia a dia, ja que aquesta aplicació funciona com un agregador d’aplicacions: si no tens instal·lades totes les apps de Naturgy, podràs utilitzar-les des d’aquesta aplicació amb un sol clic, amb el sistema

innovador d’accés únic que et permetrà entrar a totes les aplicacions de l’empresa sense necessitat de tornar a registrar-te a cada una d’elles.

Entre elles, trobaràs:

- Naturgy Servicios per sol·licitar assistència per a la teva caldera, aire condicionat, rentaplats i altres electrodomèstics i equips de la llar.

- Naturgy Confort per controlar la temperatura de casa teva amb el termòstat intel·ligent Tado°. Domòtica a casa teva, des del teu mòbil.

- Naturgy Vehicular per consultar i controlar els proveïments amb el teu vehicle de gas natural.

Si tens algun dubte, pots contactar amb nosaltres a través dels canals d’Assistència al Client que t’informem aquí

Vols saber-ne més? Descarrega-la ja per veure tot el que t’oferim!

Puntuacions i ressenyes

En la pantalla actualment no surten totes les opcions dels meus productes ni puc donar la lectura del gas. Fa un mes si podia fer-ho. He desistalat i tornat a instalar l'app i no funciona.

No va des de la ultima actualització

Porto mesos sense poder accedir a la app. Es queda congelat amb el logo de naturgy. He provat a reinstal·lar-la i tot segueix igual.