Harmonix és un centre de contacte de nova generació que s'integra directament al vostre CRM per transformar completament la forma en què la vostra empresa es comunica i opera. En unificar tots els canals de comunicació (trucades, correu electrònic, WhatsApp, SMS i més) dins del vostre CRM, Harmonix elimina la fragmentació de dades i la fricció que solen experimentar els equips de vendes i d'atenció al client.
Però Harmonix va molt més enllà de la simple unificació de canals. La nostra intel·ligència artificial avançada treballa contínuament per convertir cada interacció en informació útil i automatitzar tasques tedioses. Transcriu i resumeix automàticament les converses, suggereix respostes personalitzades, actualitza els registres de CRM sense intervenció manual i proporciona una anàlisi profunda de l'estat de l'oportunitat i la qualitat del servei.
El que fa que Harmonix sigui únic és la seva capacitat per entendre el context complet de cada relació. No analitza les interaccions de manera aïllada, sinó que considera tot l'historial de comunicacions, totes les activitats anteriors i tots els punts de contacte dins del mateix compte. Això revela patrons, identifica oportunitats i genera coneixements que d'altra manera romandrien ocults.
La implementació d'Harmonix és ràpida i sense problemes, i s'integra perfectament amb la vostra infraestructura existent. Des del primer dia, els vostres equips experimentaran un augment significatiu de la productivitat, mentre que els directius obtindran una visibilitat sense precedents de totes les operacions.
Per a les empreses que busquen transformar les seves operacions de vendes i de servei al client, Harmonix representa la convergència perfecta de facilitat d'ús, potència d'IA i intel·ligència empresarial, tot sense necessitat de grans projectes d'implementació o canvis als processos existents.
Data d'actualització:
6 de nov. 2025