HOLTEC mobile services

HOLTEC GmbH & Co. KG

Sobre l'aplicació

HOLTEC Mobile Services és la plataforma digital de HOLTEC GmbH & Co. KG. Això inclou diversos serveis que donen suport i simplifiquen el manteniment del vostre sistema HOLTEC. Les àrees següents estan disponibles actualment a l'aplicació:

HOLTEC eParts:
Aquesta és una plataforma innovadora per documentar, mantenir i gestionar el vostre sistema. eParts s'utilitza per proporcionar instruccions de manteniment i funcionament, llistes de peces de recanvi i altra informació tècnica sobre el vostre sistema, recolzada per representació gràfica i estructural. A més, les peces de recanvi es poden recollir directament a l'aplicació mitjançant aquest servei i sol·licitar-les al nostre servei.

HOLTEC RemotePlus:
Utilitzeu l'experiència dels nostres companys per obtenir suport sense que hagin d'estar al lloc. Amb RemotePlus, els nostres companys poden veure el vostre cas de servei directament amb ulleres de dades i "controlar de forma remota" un dels vostres empleats amb instruccions. Els nostres empleats poden utilitzar les ulleres de dades per posar marcadors i fer captures de pantalla per tal de poder resoldre el vostre problema amb precisió. S'eliminen els costos de viatge i els temps de viatge i l'assignació de serveis es pot gestionar amb flexibilitat.

Sistema de bitllets HOLTEC:
Les comandes de recanvis des d'eParts, sessions RemotePlus o consultes generals es poden gestionar mitjançant el sistema de bitllets. Això també us ofereix l'opció de deixar comentaris sobre els bitllets existents i adjuntar documents de suport. Per descomptat, encara és possible enviar sol·licituds de servei directament per correu electrònic o per telèfon.

Per obtenir més informació sobre l'aplicació de servei o l'ús d'ulleres de dades, poseu-vos en contacte amb el vostre representant de vendes o poseu-vos en contacte amb [e-mail].

Novetats

Verbesserungen und Fehlerbehebungen