Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Sobre l'aplicació

IE IT Helpdesk és la vostra aplicació única per gestionar les sol·licituds de suport informàtic de manera ràpida i eficient. Dissenyada per als empleats d'Idea Entity, l'aplicació permet als usuaris registrar fàcilment problemes, fer un seguiment del progrés de les entrades obertes i comunicar-se directament amb l'equip de suport informàtic, tot des del seu dispositiu mòbil.

Característiques principals:
1.Envieu els tiquets d'assistència: registreu problemes de maquinari, programari o xarxa amb només uns quants tocs.
2. Seguiment de l'estat de la sol·licitud: obteniu actualitzacions en temps real de les vostres sol·licituds obertes i resoltes.
3. Debats i actualitzacions en directe: rep missatges instantanis del personal informàtic i envieu respostes directament des de l'aplicació.
4.Accés a la base de coneixements: Trobeu solucions a problemes comuns mitjançant articles d'ajuda cercables (si escau).
5.Adjunteu captures de pantalla: pengeu fotos o fitxers per ajudar-lo a entendre millor el vostre problema.

Tant si teniu un ordinador lent, si necessiteu ajuda per accedir al programari o si teniu preguntes sobre polítiques de TI, IE IT Helpdesk simplifica el procés d'assistència i us permet tornar a treballar més ràpidament.

Només per a empleats d'Idea Entity. Requereix inici de sessió corporatiu.

Novetats

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.