Arsel

Communications Regulatory Authority

Sobre l'aplicació

L'Autoritat Reguladora de les Comunicacions (CRA) és el regulador de les comunicacions en l'estat de Qatar establerta en virtut del Decret de l'Emir (42) en 2014. CRA regula la tecnologia de les comunicacions i de la informació i els serveis postals, i l'accés als mitjans digitals.
Arsel és l'aplicació mòbil de l'Autoritat Reguladora de les Comunicacions capacitar els consumidors de telecomunicacions a Qatar. L'aplicació va ser desenvolupada específicament per CRA com una eina addicional per als consumidors a proporcionar a les seves queixes i consultes sobre els serveis de telecomunicacions a Qatar directament a CRA. Les dades recollides a través de l'aplicació l'ajudarà a CRA per treballar amb els proveïdors de serveis per millorar la qualitat dels serveis al país. La paraula Arsel significa "enviar" en àrab, i CRA espera l'aplicació, de fet va ajudar els consumidors es comuniquen directament amb nosaltres.
A través de l'aplicació dels consumidors poden:
• Enviar queixa i consulta sobre els serveis de telecomunicacions directament a l'Autoritat Reguladora de les Comunicacions.
• Accés a un mapa de cobertura de la xarxa en línia que mostra una altra experiència dels consumidors i d'informar als usuaris si els problemes de cobertura estat reportats a la seva zona o no.
• Posa a prova la teva velocitat d'internet.
• Saber més sobre els seus drets i com podem ajudar-lo.
• Rebre actualitzacions i informació de la CRA.



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات