SmartService

Incotec Software

Sobre l'aplicació

SmartService és l’aplicació de l’Incotec dedicada a dues àrees funcionals:

• La gestió de l’horari laboral. L’aplicació permet als empleats etiquetar el seu temps de treball, gestionar les sol·licituds d’absència amb o sense proves i veure l’estat dels seus diferents saldos de baixa. Va encara més enllà dels gerents d’equips, que poden processar les sol·licituds dels seus empleats directament a l’aplicació i consultar un conjunt d’informació necessària per al bon funcionament dels seus equips. Accés a la informació de recursos humans per a tothom, sigui on sigui.

• Gestió d’intervencions, servei postvenda i manteniment. Gestioneu tècnics i voleu donar-los suport al màxim en les seves intervencions? SmartService està dissenyat per als vostres equips. Dissenyat per a tècnics mòbils, ofereix accés en temps real a tota la informació relacionada amb els fitxers a processar: dades de contacte del client, informació relativa a la intervenció, per facilitar el diagnòstic. Permet introduir l’informe d’intervenció directament al mòbil o a la tauleta, completar-lo amb una foto i la signatura del client abans d’enviar-lo. També permet ordenar peces de recanvi si és necessari. L'aplicació té un mode fora de línia que permet emmagatzemar dades mentre s'espera la següent connexió a la xarxa. Així, els tècnics treballen en condicions òptimes, independentment d’on treballin.

L'accés a aquesta aplicació es pot activar a més de les nostres solucions Incovar + i myIncoservice.

Novetats

- Correction de bugs