Infobip Conversations
10 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
L'aplicació Infobip Conversations és una solució de centre de contacte al núvol mòbil intuïtiva i escalable adequada per al treball remot, assistència a temps parcial i escenaris fora de l'horari.
*****
Millora de l'experiència dels empleats i del client
L'aplicació Converses ofereix als vostres agents totes les funcions que necessiten per oferir una experiència de client memorable a través dels punts de contacte, cosa que els permet interactuar amb els clients en una comunicació multicanal en temps real directament des dels seus telèfons intel·ligents.
*****
Major flexibilitat i agilitat de la plantilla
L'aplicació està dissenyada per oferir a la vostra força de treball la flexibilitat i l'agilitat que necessiten, que no ofereixen els centres de trucades i els ordinadors de sobretaula tradicionals. Potenciarà els vostres agents per gestionar les consultes dels clients des dels seus telèfons i permetrà l'assistència de vendes i de camp per oferir servei al client des de qualsevol lloc.
*****
Interacció perfecta al teu abast
- Envieu missatges als vostres clients des de qualsevol lloc: a casa, a l'oficina o a la botiga
- Utilitzeu trucades de veu i videotrucades per apropar-vos encara més als vostres clients
- Optimitzar la flexibilitat horària
- Accediu fàcilment a les llistes de converses dels agents
- Rebre notificacions push dels missatges entrants
- Sincronitza l'historial de converses amb el portal web
- Canviar l'estat de la conversa i la disponibilitat de l'agent
- No es necessita cap llicència d'agent addicional
*****
Característiques de l'aplicació
- Missatgeria multicanal en temps real a l'entorn del telèfon intel·ligent natiu
- Visió general de la interfície web de My Work amb accés ràpid a les llistes de converses dels agents
- Experiència d'usuari semblant al xat per enviar missatges amb usuaris finals
- Plantilles de WhatsApp com a iniciadors de converses fàcils
- Possibilitat de mostrar i enviar tot tipus de multimèdia
- Compartició d'ubicació
Aviat hi haurà més funcions, així que estigueu atents!
Per obtenir més informació sobre Conversations, la solució de centre de contacte al núvol digital d'Infobip, aneu a www.infobip.com.
*****
Millora de l'experiència dels empleats i del client
L'aplicació Converses ofereix als vostres agents totes les funcions que necessiten per oferir una experiència de client memorable a través dels punts de contacte, cosa que els permet interactuar amb els clients en una comunicació multicanal en temps real directament des dels seus telèfons intel·ligents.
*****
Major flexibilitat i agilitat de la plantilla
L'aplicació està dissenyada per oferir a la vostra força de treball la flexibilitat i l'agilitat que necessiten, que no ofereixen els centres de trucades i els ordinadors de sobretaula tradicionals. Potenciarà els vostres agents per gestionar les consultes dels clients des dels seus telèfons i permetrà l'assistència de vendes i de camp per oferir servei al client des de qualsevol lloc.
*****
Interacció perfecta al teu abast
- Envieu missatges als vostres clients des de qualsevol lloc: a casa, a l'oficina o a la botiga
- Utilitzeu trucades de veu i videotrucades per apropar-vos encara més als vostres clients
- Optimitzar la flexibilitat horària
- Accediu fàcilment a les llistes de converses dels agents
- Rebre notificacions push dels missatges entrants
- Sincronitza l'historial de converses amb el portal web
- Canviar l'estat de la conversa i la disponibilitat de l'agent
- No es necessita cap llicència d'agent addicional
*****
Característiques de l'aplicació
- Missatgeria multicanal en temps real a l'entorn del telèfon intel·ligent natiu
- Visió general de la interfície web de My Work amb accés ràpid a les llistes de converses dels agents
- Experiència d'usuari semblant al xat per enviar missatges amb usuaris finals
- Plantilles de WhatsApp com a iniciadors de converses fàcils
- Possibilitat de mostrar i enviar tot tipus de multimèdia
- Compartició d'ubicació
Aviat hi haurà més funcions, així que estigueu atents!
Per obtenir més informació sobre Conversations, la solució de centre de contacte al núvol digital d'Infobip, aneu a www.infobip.com.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Ubicació, Fotos i vídeos i 2 més
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Novetats
We increased email supported attachment files, prepared deeplink capabilities and did several bug fixes and improvements.
