L'aplicació complementària RA_ITSM transforma la prestació de serveis de TI a REMAT Advanced digitalitzant tota la capa operativa.
Aquest espai de treball centralitzat proporciona control integral i visibilitat en temps real, permetent als equips de TI planificar, executar i millorar contínuament els serveis. Les característiques principals inclouen:
Taulers de control en directe: vegeu les sol·licituds de servei i l'estat de compliment a l'instant.
Automatització del flux de treball: assegureu un enrutament ràpid i intel·ligent de tasques i aprovacions.
Anàlisi de rendiment: mesureu l'eficiència i la qualitat del servei amb dades concretes.
Traçabilitat total: obteniu transparència en totes les activitats i recursos de TI.
Bucles de retroalimentació: captureu la satisfacció del client per a la millora contínua.
En definitiva, l'aplicació complementària RA_ITSM garanteix serveis de TI consistents i d'alta qualitat reduint el temps d'inactivitat, optimitzant l'ús dels recursos i reforçant els estàndards de governança.
Data d'actualització:
21 de nov. 2025