Single Service Point

Infosysta DWC LLC

Sobre l'aplicació

LeSingle Service Point és un espai numèric i un espai físic que reuneix tots els serveis de suport disponibles a SPRB.

El vostre PC és perfecte? Vous avez besoin d’un accès à une application en urgence? Vostè desitja fer traduir una nota o un document de treball? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduir ses demandes / commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» qui assure le suivi des tickets. Une fois votre demande demande créée, celle-ci és directament un premi a càrrec dels equips competents.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Després de la resolució de la vostra sol·licitud, rebeu una enquesta de satisfacció. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continuellement.

Quels services accessibles via SSP?

Des del mes d'octubre de 2020, us retrobareu a l'SSP a tots els serveis que eren accessibles vial'ex-Catalog de services, així que algunes novetats:

· Instal·lacions: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de reunió i restauració, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· Coordinació de TI: Accés i connexió, Material, Aplicació, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Qualité & Performance: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processos.

· Traduction: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Arxius: Consulta, Rangement après consultation, Restauració de peces d’arxiu, Versió, Comanda de subministraments, Avis i Consell, Mini-coaching, Demandes spécifiques.

· Ressources humaines:

· My HR: Ma situation administrative, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· El meu equip: Demanda de nous agents, Desenvolupament dels agents, Gestió del canvi i rendiment, Reporting Ressources Humaines.

· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Comunicació: Vidéo, Produits graphiques, Plan de communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

A més, els agents del SSP Recepció us acolliran amb el plaer en el futur Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP Front desk you allowra de venir retirer vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (Laptop, smartphones, etc.). Nos agents pourront also vous conseiller / guider au besoin.

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Novetats

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