XCUSTOMER360APP
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
XCUSTOMER360APP - CX SOFTWARE GESTIÓ I MONITORATGE DE L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT
Augmentar la lleialtat i recomanació és clau per millorar els ingressos de les empreses, ja que es redueix la pèrdua de clients, es redueixen les despeses en el procés de captació, i al seu torn augmenta la possibilitat de realitzar estratègies de cross i up selling, així com d'atreure nous clients.
Conèixer el que pensen i senten els nostres clients és clau en una estratègia de Customer Experience, per això vam dissenyar el programari Xcustomer360app que ens permet:
- Mesura en temps real i de manera permanent. La veu del client més a prop que mai.
- NPS i enquestes amb resultats i alertes en línia.
- Gestió de reclams i suggeriments en línia.
- Client incògnit (mystery shopper), observació i qualsevol tipus de check list amb resultats en línia i enviament de tasques immediates davant de troballes negatius.
- Employee Experience: mesuraments internes.
- Panell d'indicadors en temps real (dashboard) personalitzat i segmentat
Augmentar la lleialtat i recomanació és clau per millorar els ingressos de les empreses, ja que es redueix la pèrdua de clients, es redueixen les despeses en el procés de captació, i al seu torn augmenta la possibilitat de realitzar estratègies de cross i up selling, així com d'atreure nous clients.
Conèixer el que pensen i senten els nostres clients és clau en una estratègia de Customer Experience, per això vam dissenyar el programari Xcustomer360app que ens permet:
- Mesura en temps real i de manera permanent. La veu del client més a prop que mai.
- NPS i enquestes amb resultats i alertes en línia.
- Gestió de reclams i suggeriments en línia.
- Client incògnit (mystery shopper), observació i qualsevol tipus de check list amb resultats en línia i enviament de tasques immediates davant de troballes negatius.
- Employee Experience: mesuraments internes.
- Panell d'indicadors en temps real (dashboard) personalitzat i segmentat
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Ubicació, Informació personal i 3 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Novetats
- Mejoras en la selección múltiple de archivos
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+51988884896
Sobre el desenvolupador
Customer Service 1 To 1 S.A.C.
alvaro@cxlatam.com
Cal. Monte Rosa 233
Lima (Santiago De Surco ) 15067
Peru
+51 988 884 896