L'aplicació IRTech Sales & Service és una aplicació completa de CRM i gestió de serveis de camp integrada perfectament amb SAP Business One. Dissenyada per optimitzar les activitats de vendes i les operacions de servei, l'aplicació permet la col·laboració en temps real entre els equips de camp i els sistemes de back-office, garantint una millor visibilitat, una execució més ràpida i una millor satisfacció del client.
Característiques principals
CRM integrat amb SAP Business One
L'aplicació està estretament integrada amb SAP Business One, garantint la sincronització en temps real dels clients, els tiquets de servei i les actualitzacions del servei. Això elimina l'entrada manual de dades i manté les dades empresarials precises i actualitzades.
Gestió de vendes
Visualitza i gestiona oportunitats, visites i contactes directament des de l'aplicació mòbil.
Fes un seguiment de les interaccions i els seguiments dels clients de manera eficient.
Compatibilitat amb el portal web per a la creació i gestió de clients potencials, permetent un seguiment estructurat dels embuts de vendes.
Gestió de serveis i tiquets
Crea, assigna i gestiona tiquets de servei perfectament.
Programa i fes un seguiment de les visites de servei amb una visibilitat completa de l'historial de serveis.
Supervisa l'estat dels tiquets des de la creació fins al tancament per a un millor control del servei.
Seguiment d'usuaris de camp
Fes un seguiment de les activitats i els moviments dels usuaris de camp en temps real.
Visualitzeu la ruta recorreguda pels usuaris de camp en un mapa interactiu, garantint la transparència, la responsabilitat i una millor planificació de camp.
Visibilitat i productivitat millorades
Actualitzacions en temps real dels equips de camp a SAP Business One.
Informes dinàmics al web per a una millor presa de decisions.
Treball manual reduït i temps de resposta més ràpids.
Segur i fiable
Totes les dades empresarials es gestionen de manera segura, garantint la privadesa, l'accés basat en rols i la fiabilitat de nivell empresarial.
Data d'actualització:
30 de gen. 2026