Proactivanet Control Remoto
1 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
"Tan senzill com una trucada de telèfon, tan eficaç com una visita presencial"
Ofereixi suport tècnic a qualsevol equip des del seu dispositiu Android de manera senzilla, ràpida i segura sense necessitat de desplaçaments, disminuint els costos operatius i millorant els temps de resposta i resolució de les incidències.
Controli remotament teclat i ratolí o viceversa o connecti a un altre dispositiu Android. Tot això sense posar en risc la seguretat de la informació ja que totes les comunicacions es realitzen sempre encriptades, utilitzant els estàndards més segurs al mercat i permetent diferents nivells d'accés en funció de les necessitats de l'organització, transparent a tallafocs i antivirus.
La integració de l'Control Remot juntament amb el Service Desk i amb el Discovery & Gestió d'Actius proporciona control i accés directe a les incidències, peticions, problemes i canvis gestionats a la plataforma, així com a la llista dels actius. Formen entre les tres una suite imprescindible per a l'optimització de qualsevol servei de suport informàtic.
El Control Remot d'Proactivanet proporciona diversos beneficis, entre d'altres:
• Reducció de costos: eliminant els costos i temps dedicats a desplaçaments, fins i tot quan el tècnic i / o usuari es troba fora de la xarxa corporativa.
• Millora en la productivitat dels tècnics de suport: Ajudant als tècnics a resoldre les incidències més ràpidament, sense desplaçar-se i sense requerir la intervenció de l'usuari, de manera que poden planificar millor.
• Millora en la productivitat i la satisfacció dels usuaris finals: reduint els temps de resolució de les incidències que ara poden ser gestionades de manera molt més àgil, amb menys interrupcions per a ells.
Suport remot:
• Assistència tècnica eficient a través d'Internet.
• Connecteu-vos amb els seus clients a través d'un codi de sessió únic.
• Ús de xat amb el seu client durant la sessió.
• Connecteu-vos a un dispositiu mòbil Android * per a la resolució de problemes tècnics, tasques de configuració o gestió de dades.
Accés remot:
• Accés remot a equips desatesos.
• Comparteixi els arxius dels seus equips i accedeixi a ells sempre que vulgui des del seu telèfon o tablet Android. No cal control remot, ni tampoc pujar els arxius al núvol.
Funcionalitats (Suport & Accés Remot):
• Accés remot des de dispositius Android. Connecteu-vos a equips remots a través de tallafocs. Sense configuracions. Vegeu l'escriptori remot.
• Suport amb múltiples monitors amb ajust automàtic de resolució de pantalla i opcions d'alta velocitat i alta qualitat de control remot.
• Control remot de ratolí i teclat. Ús de tecles especials com CTRL, ALT, Windows i function keys. Enviament de Ctrl + Alt + De l'a l'equip remot.
• Control remot segur a través d'una encriptació simètrica AES 256 Bit SSL.
Ofereixi suport tècnic a qualsevol equip des del seu dispositiu Android de manera senzilla, ràpida i segura sense necessitat de desplaçaments, disminuint els costos operatius i millorant els temps de resposta i resolució de les incidències.
Controli remotament teclat i ratolí o viceversa o connecti a un altre dispositiu Android. Tot això sense posar en risc la seguretat de la informació ja que totes les comunicacions es realitzen sempre encriptades, utilitzant els estàndards més segurs al mercat i permetent diferents nivells d'accés en funció de les necessitats de l'organització, transparent a tallafocs i antivirus.
La integració de l'Control Remot juntament amb el Service Desk i amb el Discovery & Gestió d'Actius proporciona control i accés directe a les incidències, peticions, problemes i canvis gestionats a la plataforma, així com a la llista dels actius. Formen entre les tres una suite imprescindible per a l'optimització de qualsevol servei de suport informàtic.
El Control Remot d'Proactivanet proporciona diversos beneficis, entre d'altres:
• Reducció de costos: eliminant els costos i temps dedicats a desplaçaments, fins i tot quan el tècnic i / o usuari es troba fora de la xarxa corporativa.
• Millora en la productivitat dels tècnics de suport: Ajudant als tècnics a resoldre les incidències més ràpidament, sense desplaçar-se i sense requerir la intervenció de l'usuari, de manera que poden planificar millor.
• Millora en la productivitat i la satisfacció dels usuaris finals: reduint els temps de resolució de les incidències que ara poden ser gestionades de manera molt més àgil, amb menys interrupcions per a ells.
Suport remot:
• Assistència tècnica eficient a través d'Internet.
• Connecteu-vos amb els seus clients a través d'un codi de sessió únic.
• Ús de xat amb el seu client durant la sessió.
• Connecteu-vos a un dispositiu mòbil Android * per a la resolució de problemes tècnics, tasques de configuració o gestió de dades.
Accés remot:
• Accés remot a equips desatesos.
• Comparteixi els arxius dels seus equips i accedeixi a ells sempre que vulgui des del seu telèfon o tablet Android. No cal control remot, ni tampoc pujar els arxius al núvol.
Funcionalitats (Suport & Accés Remot):
• Accés remot des de dispositius Android. Connecteu-vos a equips remots a través de tallafocs. Sense configuracions. Vegeu l'escriptori remot.
• Suport amb múltiples monitors amb ajust automàtic de resolució de pantalla i opcions d'alta velocitat i alta qualitat de control remot.
• Control remot de ratolí i teclat. Ús de tecles especials com CTRL, ALT, Windows i function keys. Enviament de Ctrl + Alt + De l'a l'equip remot.
• Control remot segur a través d'una encriptació simètrica AES 256 Bit SSL.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
Cambios menores
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
ESPIRAL MICROSISTEMAS SL
equipost@espiralms.com
AVENIDA MOLINON (ESPACIO TECNOLOGICO MOLINON) 100
GIJON
33203
Spain
+34 666 08 05 03
