Jitbit Helpdesk

Jitbit

Sobre l'aplicació

Accedeix al teu servei d'assistència de Jitbit des de qualsevol lloc amb l'aplicació oficial per a Android. Estigues al corrent dels tiquets d'atenció al client, respon ràpidament i mantén el teu equip sincronitzat. CARACTERÍSTIQUES PRINCIPALS

📱 Gestió completa de tiquets
• Visualitza, filtra i cerca tiquets per estat, categoria, assignat i data
• Crea tiquets nous amb camps personalitzats
• Canvia l'estat, la prioritat, l'assignat i les dates de venciment
• Publica respostes visibles per a tothom o només per als tècnics

⚡ Actualitzacions en temps real
• Notificacions push instantànies per a tiquets i respostes nous
• Actualitzacions de tiquets en directe sense actualitzar
• No et perdis mai una sol·licitud urgent del client

🔒 Seguretat primer
• Bloqueig d'aplicació opcional amb PIN o biomètric
• Es requereixen connexions HTTPS segures
• Les teves dades es mantenen protegides

✨ Eines de productivitat
• Respostes predefinides i plantilles de comentaris
• Integració d'articles de la base de coneixements
• Assistència de resposta amb tecnologia d'IA
• Adjunta imatges i fitxers als tiquets

🎨 Experiència moderna
• Disseny net i natiu d'Android
• Temes foscos i clars
• Compatibilitat amb tauletes amb disseny de vista dividida
• Rendiment ràpid i fluid

Funciona amb instal·lacions SaaS de Jitbit Helpdesk i autoallotjades. Requereix un compte actiu de Jitbit Helpdesk.