SN-Wissen

M-Pulso GmbH

Sobre l'aplicació

Educació i formació innovadores amb l'aplicació SN-Knowledge
Estar sempre al dia de l’última tecnologia és important per a l’empresa. Això també s'aplica a l'àmbit de la formació i formació, així com a la informació i comunicació del client. Per tant, la companyia dóna una gran importància a la formació dels empleats moderna i actualitzada. Inclou seminaris sobre temes especialitzats, així com formació específica del fabricant. Atendre el client i el fabricant de la millor manera possible, és una altra de les raons per les quals la gent fa el màxim esforç.


L’aplicació del coneixement del SN

Per poder oferir als clients un assessorament altament qualificat, els empleats reben formació constant i específica del tema. L’educació digitalitzada pot augmentar l’efectivitat de la formació i demostrar la sostenibilitat dels coneixements adquirits.

La microtractació per aplicació s’aprèn des del telèfon intel·ligent i en petits passos. Aquest aprenentatge mòbil permet una flexibilitat temporal i espacial i permet una experiència d’aprenentatge autodirigida i individualitzada que, com a conseqüència, serveix per a la seguretat del coneixement sostenible.


L’estratègia d’aprenentatge

Amb l’ajuda de l’aplicació de coneixement SN i del mètode de microtratament, l’essència de diversos continguts de coneixement es prepara i aprofundeix de forma compacta mitjançant passos d’aprenentatge breus i actius.

L’aprenentatge clàssic utilitza un algorisme. Les preguntes s'han de processar en ordre aleatori. Si es respon de forma incorrecta a una pregunta, es tornarà més tard (fins a) fins que es respongui correctament tres vegades seguides a la lliçó. Això crea un efecte d’aprenentatge sostenible.

A més de l’aprenentatge clàssic, també s’ofereix aprenentatge de nivell. Per a aquest propòsit, les targetes d’aprenentatge es divideixen automàticament en 3 nivells pel sistema i s’assignen aleatòriament a l’aprenent. Entre els nivells individuals, es proporciona una anomenada "fase de refredament" en forma de temps. Això és necessari per aconseguir una adquisició de coneixement orientada al cervell i sostenible. Una prova final deixa clar on es troben els progressos de l’aprenentatge i on hi ha possibles dèficits i, si cal, reajustar-los.

I com a tercera opció es va oferir recuperar el coneixement a través d’una prova, sense haver après explícitament abans amb l’app de coneixement SN.


Estímuls d’aprenentatge mitjançant dubtes i / o duels d’aprenentatge

La formació de l'empresa hauria de connectar-se amb plaer. Quant a la possibilitat de duels de prova, es implementa l’aprenentatge lúdic d’aprenentatge. Per exemple, els companys poden ser impugnats a un duel. L’aprenentatge es fa encara més entretingut. És possible, per exemple, el mode de joc següent: En tres qüestionaris, es determina qui és el rei del coneixement.


Parlar amb la funció de xat

La funció de xat de l'aplicació permet als empleats compartir un entrenament entre ells.


El client és rei

El que ofereix també l’app SN-Knowledge és la línia directa per a un intercanvi amb els clients. Podeu posar-vos a punt preguntes de funcionament o de sol·licitud freqüents, per exemple, en forma de mòduls de formació. És important que l’empresa serveixi als clients -per exemple, amb informació sobre productes- d’una manera moderna i contemporània. L’aplicació de coneixement de SN també permet la retroalimentació directa dels clients. L’empresa pot respondre ràpidament a les inquietuds i augmentar i optimitzar la satisfacció del client.


L’empresa
La diversitat de serveis municipals d'Innsbruck inclou serveis clàssics de subministrament i eliminació. Com a subministrament d’electricitat i aigua i productes com la fibra òptica per Internet i contractació d’energia. Amb la seva oferta integral, contribueix significativament l’alta qualitat ambiental i de qualitat de vida a Innsbruck i a la zona del Tirol.