Modrix és una aplicació dedicada a la gestió de comandes i al personal d'atenció al client, que funciona com a part d'un sistema basat en el núvol per a empreses que utilitzen plataformes de xarxes socials.
L'aplicació està dissenyada per simplificar el registre de comandes, la gestió de devolucions i optimitzar les operacions diàries entre els propietaris de negocis i els seus empleats.
⭐ Característiques de l'aplicació:
📦 Gestió de comandes
Registra noves comandes de clients.
Edita els detalls de la comanda només amb permisos autoritzats.
Fes un seguiment i actualitza fàcilment l'estat de la comanda.
Visualitza les comandes de manera organitzada per a un seguiment diari fàcil.
🔄 Gestió de devolucions clara
Registra les devolucions.
Identifica el motiu de la devolució després de contactar amb el client a través de les plataformes de xarxes socials.
Fes un seguiment i actualitza l'estat de la devolució pas a pas fins que es tanqui.
📝 Gestió de dades del client
Emmagatzema les dades del client: nom, número de telèfon, adreça i governació.
Afegeix notes internes per fer un seguiment de l'estat de la comanda.
📊 Gestió d'equips millorada
L'aplicació està dissenyada per simplificar el treball del personal d'atenció al client.
Feu un seguiment del rendiment dels empleats, com ara l'assistència, les hores de sortida i el registre i el número de comandes, les 24 hores del dia.
Prevé l'error humà i garanteix una entrada de dades precisa.
Presenta les tasques en un format clar i fàcil d'utilitzar per als moderadors.
👤 Qui pot utilitzar l'aplicació?
Els propietaris d'empreses registrades a la plataforma, els seus empleats assignats i els responsables del registre de comandes.
Personal d'atenció al client i de confirmació de comandes dins d'aquestes empreses.
⚠️ Nota important:
L'aplicació no permet la creació de nous comptes.
L'inici de sessió només és per als empleats afegits pel propietari de l'empresa a la plataforma Modrix.net.
🔒 Privacitat i seguretat
Cada empleat només pot veure les dades que està autoritzat a veure.
Cap empleat pot accedir a les dades d'altres empreses.
L'aplicació funciona en un sistema segur i modern basat en el núvol.
Totes les dades estan protegides i xifrades.
Veure la política de privadesa:
https://modrix.net/privacy-policy.html
Veure els termes i condicions:
https://modrix.net/terms-and-conditions.html
Data d'actualització:
5 de gen. 2026