Queue Manager

XRMLabs

Sobre l'aplicació

Gestor de cues -
Un lloc de reunió pública s'enfrontava a seriosos reptes a l'hora de gestionar grans aglomeracions, especialment entrevistes durant les hores punta. El sistema de testimonis manual en ús va provocar confusió, retards i ineficiències en la gestió del flux de visitants.
Per solucionar aquests problemes, hem desenvolupat el Gestor de cues, una solució de programari que consta d'una aplicació d'escriptori i una aplicació mòbil. Aquest sistema va racionalitzar les operacions de cua, va millorar l'experiència dels visitants i va oferir al personal una major flexibilitat a l'hora de gestionar el flux de gent.
Problemes clau resolts:
Amuntegament i confusió: la distribució manual de fitxes i les trucades van provocar confusions i congestió.
Posicionament del personal fix: els administradors es limitaven als comptadors de fitxes, limitant la seva mobilitat.
Errors humans: els anuncis de testimoni incorrectes o duplicats van generar ineficiències.
La nostra solució:
Aplicació d'escriptori: instal·lada al comptador principal, gestiona la seqüenciació de fitxes i mostra fitxes en una pantalla gran.
Aplicació mòbil: permet al personal controlar fitxes de forma remota des de qualsevol lloc de l'establiment.
Característiques:
Sincronització en temps real mitjançant Wi-Fi entre aplicacions d'escriptori i mòbils.
Gestió sense errors mitjançant la generació automatitzada de testimonis.
Mobilitat i flexibilitat per al personal amb suport d'aplicacions mòbils.
Opcions de visualització i seqüenciació de fitxes personalitzables.
Beneficis per al client:
Augment de l'eficiència i precisió operativa.
Millora de l'experiència dels visitants amb un flux ordenat de cues.
Reducció d'errors humans i millor control de la multitud.
Escalable per a esdeveniments més grans i un nombre creixent de visitants.

Novetats

Minor fixes and improvements