Nexa

futxtech

Sobre l'aplicació

L'aplicació per a clients NEXA està dissenyada per a clients que volen una manera clara, organitzada i fiable de demanar productes i fer un seguiment de tot el procés de les seves comandes des de l'enviament fins al lliurament. L'aplicació admet comandes de productes normals, sol·licituds personalitzades i comandes de campanyes de temporada dins d'una experiència estructurada de subministrament i lliurament.

Amb NEXA, els clients poden navegar pels productes disponibles en funció de la seva zona de lliurament, veure els detalls del producte, afegir articles al carretó, triar una adreça de lliurament, seleccionar una franja horària de lliurament disponible, revisar el resum de la comanda i confirmar la comanda mitjançant les opcions de pagament disponibles. NEXA no és un mercat obert aleatori ni una aplicació tradicional de lliurament de restaurants. És una plataforma operativa que connecta clients, proveïdors, magatzems, equips d'agregació, operacions i conductors a través d'un flux de treball controlat.

Per a les comandes regulars, els clients poden triar productes del catàleg aprovat i completar la compra directament. Per a les sol·licituds personalitzades, els clients poden enviar detalls de productes que actualment no figuren al catàleg sense pagar immediatament. La sol·licitud es revisa, es fixa el preu i s'envia de tornada al client com a oferta. Un cop el client accepta el preu, la sol·licitud es converteix en una comanda activa i continua a través del procés normal de compra i compliment. NEXA també dóna suport a campanyes de temporada, on els clients poden demanar productes seleccionats durant un període de campanya específic, mentre que el subministrament i el lliurament es gestionen segons el calendari de la campanya.

L'aplicació proporciona un seguiment de comandes pas a pas perquè els clients puguin entendre què està passant en cada etapa. Els estats de les comandes poden incloure: comanda nova, subministrament insuficient, agregació insuficient, llesta per enviar, llesta per lliurament, fora de lliurament, lliurada o lliurament fallit quan es produeix un problema. Això ofereix als clients una millor visibilitat i redueix la necessitat de seguiment manual.

NEXA també ajuda els clients a gestionar les seves adreces de lliurament. Els clients poden afegir diverses adreces, seleccionar una adreça predeterminada, proporcionar instruccions de lliurament detallades i utilitzar informació d'ubicació quan estigui disponible per donar suport a un procés de lliurament més fluid. El temps de lliurament està connectat a l'àrea de lliurament del client, cosa que ajuda la plataforma a oferir opcions de lliurament realistes i organitzades.

Les notificacions mantenen els clients informats sobre accions i canvis importants, inclosa la confirmació de la comanda, actualitzacions d'estat, ofertes de preus per a sol·licituds personalitzades, progrés del lliurament i accions requerides per als clients. L'aplicació també dóna suport a la comunicació i l'assistència amb el client perquè els problemes o preguntes relacionades amb les comandes es puguin seguir més fàcilment.

NEXA està dissenyada per ser la part de cara al client d'una operació completa de subministrament i lliurament. Fa més que llistar productes; ajuda els clients a enviar comandes, seguir el progrés del subministrament, comprendre les etapes del magatzem i del lliurament i rebre les seves compres a través d'un flux operatiu estructurat.

Amb NEXA, els clients poden demanar productes, enviar sol·licituds personalitzades, seguir totes les actualitzacions importants i rebre lliuraments a través d'una plataforma de subministrament i lliurament intel·ligent, organitzada i transparent.

Novetats

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.