El Gestor de Compromís dels Empleats (EEM) de NiCE, també conegut com a CXone EM, us permet, com a agent de primera línia, autogestionar el vostre horari i les vostres activitats al centre de contacte amb una visibilitat, flexibilitat i control excepcionals. Baixeu l'aplicació NiCE EEM per experimentar els següents avantatges:
Planificació d'autoservei, 24/7
Utilitzeu l'aplicació mòbil NiCE EEM com a assistent personal per a les vostres necessitats de programació del centre de contacte. Visualitzeu les vostres hores i torns amb precisió, en qualsevol moment i en qualsevol lloc, ja sigui al centre de contacte o "en moviment" a l'exterior.
Major control de l'horari
Ajusteu el vostre horari amb una capacitat de resposta i un control excepcionals, utilitzant el flux d'aprovació dins de l'aplicació d'EEM. S'han acabat els llargs temps d'espera i els intercanvis de correus electrònics amb supervisors o administradors per revisar i aprovar les vostres sol·licituds de canvi d'horari. Feu-ho ràpidament!
Millor equilibri entre la vida laboral i personal
NiCE EEM pot oferir oportunitats de canvi d'horari basades en les vostres preferències. A EEM, també conegut com a itime o mytime, podeu afegir hores addicionals al vostre horari, intercanviar o canviar torns durant el dia i en el futur; o podeu renunciar a hores/torns amb poca antelació. Aprofiteu les oportunitats de canvi d'horari que estiguin optimitzades per a vosaltres! (Nota: les oportunitats de canvi d'horari es posen a disposició en funció dels processos i les necessitats específiques de l'operació de personal en el moment en qüestió.)
Llegiu les Condicions d'ús:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html
AVÍS: Si no esteu segurs que el vostre centre de contacte concedeixi l'ús de NiCE EEM, consulteu primer amb un administrador de la vostra organització que NiCE EEM s'ha implementat al centre de contacte.
Data d'actualització:
13 de des. 2025