■Què és el servei de recuperació de dades mòbils (recollida en línia)?
Es tracta d'un servei que permet al nostre personal especialitzat recuperar dades d'un dispositiu que s'ha deixat d'engegar o que ja no pot veure dades a causa de l'exposició a l'aigua o danys, i restaura les dades en un dispositiu nou. Podeu rebre dades en qualsevol moment i en qualsevol lloc sense haver de tornar a visitar la botiga.
■Com utilitzar
Si us plau, porteu el telèfon mòbil que conté les dades que voleu restaurar a una botiga Docomo i sol·liciteu el "Servei de recuperació de dades mòbils (recollida en línia)".
Quan rebeu una notificació que les vostres dades s'han restaurat correctament, instal·leu aquesta aplicació i descarregueu les dades recuperades al vostre nou telèfon intel·ligent/tauleta.
Per utilitzar-lo, necessitareu el compte d (ID/contrasenya) de la línia contractada en el moment de la sol·licitud.
■ Dades a restaurar
· Directori telefònic
· imatge
· pel·lícula
*Les dades de l'objectiu varien segons el model que utilitzeu.
Consulteu el lloc web de Docomo per obtenir més informació sobre com utilitzar el servei.
https://www.nttdocomo.co.jp/su+F3pport/trouble/repair/soaked/data_recovery/index.html
Data d'actualització:
18 de set. 2025