LiveAgent

Quality Unit

Sobre l'aplicació

LiveAgent és un sistema d'assistència multicanal utilitzat per milers d'empreses a tot el món. Doneu suport als vostres clients a través de tots els canals de comunicació: correu electrònic, xat, Facebook, Twitter, telèfon, web, fòrums i molt més des d’un mateix lloc.

LiveAgent per Android: assistència completa al client a la mà. Xateu amb els vostres clients, resolgueu entrades i sigueu més productius en el mateix lloc.


Principals característiques:
- Obteniu notificacions push de noves entrades o xats
- Xateja amb els teus clients directament des de l'aplicació
- Resoldre, transferir i respondre a les entrades
- Utilitzeu els filtres preestablerts per organitzar els vostres bitllets
- Vegeu etiquetes, notes i departaments per a cada entrada

NOTICIA IMPORTANT:
Tot i que és possible instal·lar aquesta aplicació a la versió d'Android 4.X, ho sentim, però l'aplicació ja no és compatible amb aquesta versió del sistema operatiu.

Versió compatible amb el servidor de LiveAgent:
5.17.23.1 o superior

Novetats

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations