CX On The Go

QuestionPro

Sobre l'aplicació

La QuestionPro "CX On The Go" és l'aplicació més fiable i la solució de bucle tancat definitiva per a totes les necessitats de gestió de l'experiència del client. Combinat amb una llicència QuestionPro CX, podeu supervisar i gestionar fàcilment l'experiència del client de la vostra empresa des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
Obteniu una visió general completa de les vostres respostes, entrades, puntuació NPS i el nombre de promotors, passius i detractors en un format gràfic clar i fàcil d'entendre.
I la millor part? Configurar i utilitzar aquesta aplicació és molt fàcil, assegurant-vos que us podeu centrar en allò que realment importa: oferir experiències de primer nivell als clients.
Característiques clau:
1. Funció interactiva de bucle tancat per gestionar les entrades.
2. Consulteu el NPS, els tiquets i les respostes de cada unitat de negoci.
3. Creeu i gestioneu entrades des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
4. Posa't en contacte amb els teus clients durant la marxa.
5. Visualitza els comentaris, l'estat i les prioritats dels bitllets generats.
6. Trobeu la causa principal i actueu.
7. Concepte intel·ligent de venciment i escalada automatitzada.
8. Plantilles de correu electrònic per a respostes més ràpides i senzilles.

Novetats

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.