Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Sobre l'aplicació

Robo Flow és una plataforma omnicanal robusta i intel·ligent per a empreses que busquen centralitzar, automatitzar i escalar el seu servei digital al client a través de canals com WhatsApp (API oficials i no oficials), Instagram, Facebook Messenger i Telegram.

Amb funcions avançades, CRM integrat, campanyes, un chatbot d'IA i taulers intel·ligents, podeu gestionar tota la vostra operació de manera eficient i amb un control total. Ja sigui per a vendes, assistència o servei al client, Robo Flow garanteix l'organització, la velocitat i la predictibilitat des del primer dia.

Atenció al client centralitzada:

- Connecteu diversos canals i transformeu la manera com la vostra empresa es comunica amb els clients.

- WhatsApp amb API oficial (Meta) i API no oficial

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegrama

- Organitzeu el vostre equip amb cues d'atenció al client, distribucions automàtiques, permisos basats en departaments i un historial complet de cada conversa.

Chatbot d'IA i fluxos avançats:

- Creeu fluxos intel·ligents amb menús interactius, preguntes i condicionals

- Automatitzeu els passos del servei d'atenció al client, recolliu dades i integreu el vostre chatbot format en IA al vostre negoci

- Creador de blocs visuals

- Accions automatitzades (missatges, variables, integracions)

- Connexió a OpenAI (ChatGPT) amb IA contextual entrenable

- Funció alternativa de suport humà, multiidioma i de diversos passos

CRM complet amb embuts i oportunitats:

- Control complet del recorregut del client amb un CRM intuïtiu i potent connectat al servei d'atenció al client

- Registra les interaccions, organitza embuts, genera oportunitats i controla les quantitats pendents

- Múltiples embuts i etapes personalitzades

- Programació amb integració de Google Calendar

- Historial d'interaccions i etiquetes automatitzades

- Integració amb campanyes i chatbot

Campanyes i màrqueting directe:

- Envia campanyes de WhatsApp amb enrutament intel·ligent i protecció de bloqueig. amb SPINTAX, rotació de connexió, filtres avançats i programació.

- Activació segmentada amb etiquetes i regles

- Informes per campanya i taxa de lliurament

- Intervals, límits de nombre i protecció automàtica

Integracions potents:

- Connecteu els vostres sistemes externs mitjançant l'API REST, Webhooks, CRM, ERP i molt més

- Integració directa a través de l'API oficial, a més de suport d'API no oficial per a una major flexibilitat

- Webhooks i punts finals personalitzats

- Integració amb formularis, comerç electrònic i plataformes de venda

- Generació automàtica d'oportunitats i activació del flux de treball amb dades externes

Taulers i informes:

- Feu un seguiment de tot amb taulers de rendiment visual: clients, equip, embut, enquestes de satisfacció, temps mitjà, SLA, programació i molt més.

- Classificació d'agents i hores punta

- Veure els passos per connexió i font

- Exporta informes complets en format PDF

Seguretat i fiabilitat:

Protecció contra missatges suprimits (visualitza fins i tot després de la supressió)

- Emmagatzematge segur i encriptat

- Permisos per usuari i auditoria d'accions

- Compliment LGPD

Amb l'aplicació Robo Flow, podeu accedir a totes aquestes funcions al palmell de la mà i prendre el control de les vostres operacions amb vosaltres, siguis on siguis. Ideal per a aquells que busquen escalabilitat amb intel·ligència.

Baixeu-vos ara i porteu el vostre servei digital al següent nivell.

Novetats

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs