Roche Direct
5 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
Roche Direct és la primera solució de realitat augmentada de Roche que permet als clients, als agents d'atenció al client i als agents de servei de camp de Roche interactuar entre ells de forma remota mitjançant un flux de vídeo unidireccional quan tracten un problema d'instrument al laboratori.
A diferència de l'assistència telefònica clàssica, l'agent d'atenció al client i els enginyers de servei de camp podran parlar i veure el vostre entorn en temps real alhora que us proporcionen orientació mitjançant un flux de vídeo en directe.
Avantatges directes de Roche:
L'aplicació no requereix registre ni esforç un cop descarregada al vostre iPhone o iPad.
Roche Direct us permet simplement mostrar-nos el problema en lloc d'explicar-lo.
L'expert de Roche us podrà oferir orientació en temps real per solucionar els vostres problemes al laboratori, assegurant-vos poc o cap temps d'inactivitat de l'instrument.
Característiques de Roche Direct:
Transmissió de vídeo unidireccional que ofereix instantànies, punter de vídeo, anotacions i funcionalitat de xat durant la transmissió de vídeo en directe. Les videotrucades permeten a l'expert fer una instantània remota del flux de vídeo i utilitzar la funcionalitat d'anotació per identificar i ajudar-vos a resoldre el problema de l'instrument.
La funcionalitat de la conferència permet que diverses persones s'uneixin a una sola sessió, miren un flux de vídeo i col·laborin per resoldre un problema d'instrument. Aquesta funció pot ser útil quan es resol un problema complex.
Com a expert, podeu utilitzar la configuració remota per canviar la configuració de vídeo o àudio dels clients per ajudar a millorar la seva connexió.
La funció de visualització de models 3D de Roche Direct us permet carregar, visualitzar i manipular components del model, inclosa l'eliminació de subcomponents, vistes de transparència i explosió o anotacions de colors afegits a les superfícies del model; inicialment, aquesta funció està reservada per a usuaris experts.
Les sessions d'assistència a Roche Direct s'estableixen amb una combinació de número de servei i codi de connexió, la qual cosa significa que no cal registrar-se ni obtenir informació personal. Només necessitareu el vostre iPhone o iPad amb connexió a Internet.
A diferència de l'assistència telefònica clàssica, l'agent d'atenció al client i els enginyers de servei de camp podran parlar i veure el vostre entorn en temps real alhora que us proporcionen orientació mitjançant un flux de vídeo en directe.
Avantatges directes de Roche:
L'aplicació no requereix registre ni esforç un cop descarregada al vostre iPhone o iPad.
Roche Direct us permet simplement mostrar-nos el problema en lloc d'explicar-lo.
L'expert de Roche us podrà oferir orientació en temps real per solucionar els vostres problemes al laboratori, assegurant-vos poc o cap temps d'inactivitat de l'instrument.
Característiques de Roche Direct:
Transmissió de vídeo unidireccional que ofereix instantànies, punter de vídeo, anotacions i funcionalitat de xat durant la transmissió de vídeo en directe. Les videotrucades permeten a l'expert fer una instantània remota del flux de vídeo i utilitzar la funcionalitat d'anotació per identificar i ajudar-vos a resoldre el problema de l'instrument.
La funcionalitat de la conferència permet que diverses persones s'uneixin a una sola sessió, miren un flux de vídeo i col·laborin per resoldre un problema d'instrument. Aquesta funció pot ser útil quan es resol un problema complex.
Com a expert, podeu utilitzar la configuració remota per canviar la configuració de vídeo o àudio dels clients per ajudar a millorar la seva connexió.
La funció de visualització de models 3D de Roche Direct us permet carregar, visualitzar i manipular components del model, inclosa l'eliminació de subcomponents, vistes de transparència i explosió o anotacions de colors afegits a les superfícies del model; inicialment, aquesta funció està reservada per a usuaris experts.
Les sessions d'assistència a Roche Direct s'estableixen amb una combinació de número de servei i codi de connexió, la qual cosa significa que no cal registrar-se ni obtenir informació personal. Només necessitareu el vostre iPhone o iPad amb connexió a Internet.
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació personal, Missatges i 3 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Novetats
Updated Android platform support.
Assistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+41795095813
Sobre el desenvolupador
F. Hoffmann-La Roche AG
juan_pablo.delgado@roche.com
Grenzacherstrasse 124
4058 Basel
Switzerland
+34 666 68 01 89
