RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Sobre l'aplicació

Rocketflow permet a les empreses l'automatització dels processos de negoci i les possibles accions que els usuaris poden realitzar en temps real. Rocketflow ho fa permetent als usuaris seguir els fluxos de treball/etapes/accions empresarials preconfigurades específiques del seu negoci i realitzar accions preconfigurades per complir-les. Rocketflow és una plataforma de gestió de processos empresarials amb capacitats per configurar i gestionar fluxos de treball empresarials complexos que inclouen múltiples etapes empresarials, usuaris o grups d'usuaris, punts de contacte de comunicació amb clients, etc. La plataforma Rocketflow inclou una aplicació mòbil, un lloc web mòbil i un panell web d'administració perquè els agents empresarials realitzin les seves tasques en temps real.
Enumerant alguns problemes habituals per a una empresa que realitza un flux de treball empresarial manualment:
• Com sincronitzar tots els usuaris i clients empresarials en temps real?
• Com obtenir visibilitat de les operacions generals del negoci? On són els colls d'ampolla? Quin procés requereix més temps i té menys recursos? Quin procés és Lean i s'està utilitzant?
• Com oferir transparència als clients en temps real? Quins són els punts de contacte amb el client? El client està informat durant el flux de treball empresarial en acció?
• Com augmentar la satisfacció del client?
• Com augmentar l'eficiència?
• Com gestionar les operacions de manera proactiva?

Com funciona Rocketflow?
• Crear fluxos de treball
• Creeu fluxos de treball al voltant de múltiples operacions empresarials i SOPS
• Els fluxos de treball són capaços de sincronitzar usuaris a diversos canals digitals
• Map Usuaris
• Gestionar la jerarquia de l'organització i els diferents grups d'operacions en diverses ubicacions.
• Gestionar l'autenticació i l'autorització
• Mapejar els KPI’s i altres paràmetres de rendiment
• Mapa d'actius
• Mapejar totes les instal·lacions i diferents tipus d'actius de les instal·lacions
• Integració amb eines de gestió d'actius i font de dades
• Gestionar l'inventari i les operacions i serveis associats

• Definir Incidències
• Configurar totes les incidències segons els requisits del negoci i establir protocols
• Estableix accions de resposta automàtica per sistema
• Establir alertes/activadors i regles basades en processos

• Establir disparadors
• Qualsevol incident, resposta i acció es pot etiquetar amb activadors.
• Els disparadors actuen accions de resposta i notificació en temps real
• Les alertes també es poden rebre en forma de SMS, correu electrònic, notificacions mòbils push i IVR

• Decisió i accions
• El tauler d'administració ofereix informació intel·ligent de totes les operacions en temps real
• La plataforma és capaç de realitzar diverses analítiques per ajudar-vos a prendre la decisió correcta
• El panell d'administració és el teu accés de control remot per realitzar qualsevol acció en temps real.

Novetats

Issue Fixes