Support Dev
Per a tots els públics
info
0+
Baixades
Per a tots els públics
Més informació
Sobre l'aplicació
Support Dev és laplicació de suport tècnic per als treballadors de lempresa. Si alguna cosa falla a les teves aplicacions de treball, necessites una millora o se t'acudeix una idea nova, aquí ho demanes en menys d'un minut i segueixes el seu estat sense trucades ni correus perduts.
LES TEVES APLICACIONS, EN UN NOMÉS LLOC
Des de la pantalla principal accedeixes al suport de totes les eines:
• Jornada — fitxatge i control horari
• Ruag Personas — gestió de personal i RRHH
• Ruag Ssoma Files — documentació SSOMA
• CUB — mòdul d'operacions
Toca l'aplicació amb què necessites ajuda i descriu què passa.
TRES TIPUS DE SOL·LICITUD
• Error o bug — alguna cosa no funciona com hauria
• Actualització — cal millorar una cosa que ja existeix
• Una cosa nova — una funció que encara no està
A més, pots sol·licitar una aplicació completament nova mitjançant un assistent guiat que recull tots els detalls del projecte: quin problema resol, funcionalitats, usuaris i terminis.
CADA TICKET AMB EL SEU CODI
En enviar la teva sol·licitud reps un codi únic (Code-001, Code-002…) que identifica el teu tiquet. Amb ell segueixes el seu avenç en tot moment:
• Rebut — la teva sol·licitud va arribar
• En procés — s'hi està treballant
• Resolt — problema solucionat
ADJUNTA EL QUE FACI FALTA
Una imatge explica més que mil paraules. Adjunta captures de pantalla, fotos, PDF, Word o Excel perquè s'entengui el problema a la primera.
AVISOS A L'INSTANT
Reps una notificació amb so quan el teu tiquet canvia d'estat o l'equip de suport respon. Sense recarregar, sense estar pendent.
EL TEU PERFIL, TEU
Registra les teves dades una sola vegada (nom, DNI, telèfon i gènere) i edita'ls quan vulguis des de la secció Perfil. La teva sessió queda guardada al dispositiu: entres una vegada i ja està.
PRIVACITAT
Només tu veus els teus tiquets. Cap altre treballador hi pot accedir. Els fitxers adjunts es guarden en emmagatzematge privat i les comunicacions viatgen xifrades. L'aplicació no conté publicitat ni rastrejadors, i no recull la vostra ubicació ni els vostres contactes.
Consulta la nostra política de privadesa per a més detall.
SUPORT
Dubtes? Escriu-nos a neyrajcf@gmail.com
Support Dev és una eina dús intern per a treballadors autoritzats de lempresa. Necessites un compte per accedir-hi.
LES TEVES APLICACIONS, EN UN NOMÉS LLOC
Des de la pantalla principal accedeixes al suport de totes les eines:
• Jornada — fitxatge i control horari
• Ruag Personas — gestió de personal i RRHH
• Ruag Ssoma Files — documentació SSOMA
• CUB — mòdul d'operacions
Toca l'aplicació amb què necessites ajuda i descriu què passa.
TRES TIPUS DE SOL·LICITUD
• Error o bug — alguna cosa no funciona com hauria
• Actualització — cal millorar una cosa que ja existeix
• Una cosa nova — una funció que encara no està
A més, pots sol·licitar una aplicació completament nova mitjançant un assistent guiat que recull tots els detalls del projecte: quin problema resol, funcionalitats, usuaris i terminis.
CADA TICKET AMB EL SEU CODI
En enviar la teva sol·licitud reps un codi únic (Code-001, Code-002…) que identifica el teu tiquet. Amb ell segueixes el seu avenç en tot moment:
• Rebut — la teva sol·licitud va arribar
• En procés — s'hi està treballant
• Resolt — problema solucionat
ADJUNTA EL QUE FACI FALTA
Una imatge explica més que mil paraules. Adjunta captures de pantalla, fotos, PDF, Word o Excel perquè s'entengui el problema a la primera.
AVISOS A L'INSTANT
Reps una notificació amb so quan el teu tiquet canvia d'estat o l'equip de suport respon. Sense recarregar, sense estar pendent.
EL TEU PERFIL, TEU
Registra les teves dades una sola vegada (nom, DNI, telèfon i gènere) i edita'ls quan vulguis des de la secció Perfil. La teva sessió queda guardada al dispositiu: entres una vegada i ja està.
PRIVACITAT
Només tu veus els teus tiquets. Cap altre treballador hi pot accedir. Els fitxers adjunts es guarden en emmagatzematge privat i les comunicacions viatgen xifrades. L'aplicació no conté publicitat ni rastrejadors, i no recull la vostra ubicació ni els vostres contactes.
Consulta la nostra política de privadesa per a més detall.
SUPORT
Dubtes? Escriu-nos a neyrajcf@gmail.com
Support Dev és una eina dús intern per a treballadors autoritzats de lempresa. Necessites un compte per accedir-hi.
Suport tècnic per a les teves apps de treball: crea tiquets i segueix el seu estat.
S'ha actualitzat el dia:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Novetats
🎫 ¡Nueva actualización!
✨ Novedades de esta versión:
💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.
¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀
✨ Novedades de esta versión:
💬 Conversación dentro de los tickets de soporte.
🎙️ Envía notas de voz, fotos, videos y documentos.
🔔 Notificaciones incluso con la app cerrada.
📱 Nueva aplicación disponible: Tareo Ruag.
📝 Formularios renovados, más rápidos y fáciles de completar.
⬆️ Aviso automático cuando haya una nueva actualización.
¡Gracias por utilizar la plataforma! 🚀
Per a tots els públics
Més informacióAssistència de l'aplicació
phone
Número de telèfon
+51947327420
Sobre el desenvolupador
Ruag S.R.L.
neyrajcf@gmail.com
Av. Paseo de la República 4956
Urb. Surquillo
Lima 15074
Peru
+51 947 327 420