Industry Online Support

Siemens AG

Sobre l'aplicació

Amb l'aplicació de Suport a la Indústria en línia té accés a més de 300.000 documents sobre els productes de Siemens Industry - qualsevol moment i en qualsevol lloc.

L'aplicació que suporta, per exemple, en els següents camps:

• Resolució de problemes durant l'execució d'un projecte
• Solució de problemes de fracassos
• L'ampliació o reestructuració del seu sistema

També li proporciona accés al Fòrum Tècnic i d'entrades addicionals creats per a vostè pels nostres experts:

• Preguntes freqüents
• Exemples d'aplicació
• Manuals
• Certificats
• Notes del producte, i molts altres

Les principals funcions d'un cop d'ull:

• escanejar els seus codis de producte / codis EAN per a una visualització directa de totes les dades tècniques i gràfics (per exemple, les dades CAx) sobre la seva producte.- Siemens Industry
• Enviar la informació del seu producte o entrades per correu electrònic per tal de processar la informació directament a l'estació de treball.
• Envieu les sol·licituds de Suport Tècnic a la seva conveniència. Informació detallada es poden afegir fàcilment usant la funció d'escaneig o foto.
• Feu servir la funció de memòria cau fora de línia per guardar els favorits en el dispositiu. D'aquesta manera es pot trucar a aquestes entrades, productes i conferències, fins i tot sense cobertura de xarxa.
• Transferència de documents PDF en una biblioteca externa.
• Els continguts i les superfícies estan disponibles en sis idiomes (alemany, anglès, francès, italià, espanyol i xinès) - incloent una commutació temporal per anglès.

Més informació sobre com utilitzar l'aplicació es pot trobar en l'element de menú "Ajuda / Tutorial" o en aquest vídeo:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


Per poder utilitzar totes les funcions, com de costum, es necessita l'autorització de l'aplicació. Les autoritzacions només s'utilitzen quan es fa ús de la funció.
Aquestes són les funcions i les autoritzacions necessàries per a ells.

Identitat:
Per enviar-nos comentaris amb la seva informació del dispositiu connectat (només si està marcada la casella de verificació per a la lectura de les dades del dispositiu).

Llegir els contactes:
Per afegir una persona de contacte de Siemens als seus propis contactes.

Ubicació:
Per calcular una ruta a una persona de contacte de Siemens.

Fotos / mitjana / arxius:
Generalment es requereix per emmagatzemar dades (els seus preferits, la memòria cau fora de línia, les seves sol·licituds de suport, ...) de manera local al dispositiu.

càmera:
Per escanejar un codi de producte o adjuntar una imatge a una sol·licitud d'assistència.

informació de la connexió WLAN:
Per a les dades de serveis web

Novetats

Our latest app update is designed to enhance your experience!
We've improved the app's user-friendliness and performance by streamlining the support process, implementing numerous small changes, and fixing many bugs.
Enjoy the update and an improved app experience!