Servicing24: simplificació de la gestió de serveis per a la infraestructura informàtica i el suport tècnic
Servicing24 és una aplicació integral de gestió de serveis dissenyada exclusivament per als administradors, enginyers i tècnics de Servicing24. Com a líder en serveis de manteniment de tercers, Servicing24 ofereix un suport inigualable per a servidors, emmagatzematge, xarxes i infraestructura gestionada. Aquesta aplicació permet a l'equip agilitzar les operacions, millorar la prestació de serveis i gestionar de manera eficient les tasques de suport tècnic en una àmplia gamma de dispositius.
Característiques principals:
Tauler de gestió de serveis:
Obteniu una visibilitat completa de les sol·licituds de servei en curs, les tasques futures i les responsabilitats assignades. Gestioneu tots els tiquets de servei en un sol lloc per a operacions racionalitzades.
Suport de manteniment de tercers:
Gestioneu eficaçment les sol·licituds de manteniment del servidor, l'emmagatzematge i el maquinari de xarxa. Assegureu-vos un rendiment òptim i un temps d'inactivitat mínim.
Suport tècnic per a dispositius:
Gestioneu i resoleu problemes per a portàtils, ordinadors de sobretaula i altres actius informàtics. Feu un seguiment de les resolucions per proporcionar un suport coherent i fiable.
Actualitzacions en temps real:
Rebeu notificacions instantànies sobre tasques noves, escalades i actualitzacions de serveis, assegurant-vos que no us perdeu res.
Assignació i seguiment de tasques:
Els administradors poden assignar tasques a enginyers o tècnics i fer un seguiment del seu progrés. Això garanteix la rendició de comptes i la realització eficient de les tasques.
Serveis d'infraestructura gestionada:
Organitzeu i superviseu la gestió de la infraestructura, inclosos els programes de manteniment preventiu i les mesures correctores per a la vostra configuració de TI.
Comunicació perfecta:
Col·labora de manera eficaç amb l'equip mitjançant eines de comunicació integrades a l'aplicació per resoldre problemes més ràpidament i mantenir l'excel·lència del servei.
Informes i anàlisis detallats:
Genereu informes complets sobre l'eficiència del servei, els temps de realització de les tasques i les tendències de manteniment per millorar el rendiment general.
Per què triar l'aplicació Servicing24?
Eficiència: simplifica els fluxos de treball de serveis complexos per a una resolució de problemes més ràpida.
Precisió: fa un seguiment de la informació detallada de cada sol·licitud de servei per a la transparència i la millor qualitat del servei.
Comoditat: dissenyat per a la gestió en moviment, que permet als administradors, enginyers i tècnics accedir a tot el que necessiten, en qualsevol moment i en qualsevol lloc.
Escalabilitat: adaptable a les creixents necessitats de Servicing24 a mesura que s'amplien les vostres ofertes de serveis.
Per a qui va?
L'aplicació està dissenyada per a l'equip intern de Servicing24, que inclou:
Administradors: gestioneu les operacions generals, assigneu tasques i reviseu el rendiment.
Enginyers i tècnics: accediu als detalls de la tasca, resoleu problemes de manera eficient i registreu les actualitzacions.
Aplicacions:
Serveis de manteniment de tercers per a equips de servidor, emmagatzematge i xarxa.
Suport tècnic per a portàtils, ordinadors de sobretaula i altres dispositius.
Serveis d'infraestructura gestionats, que garanteixen operacions de TI perfectes per als vostres clients.
Com funciona:
Inici de sessió: accediu a l'aplicació mitjançant les vostres credencials úniques proporcionades per Servicing24.
Visió general del tauler: visualitzeu totes les tasques actives, els bitllets de servei i les notificacions.
Gestió de tasques: accepteu les tasques, actualitzeu l'estat de les tasques i marqueu les tasques com a completes.
Supervisió en temps real: estigueu informat sobre tasques urgents i escalades de servei amb alertes instantànies.
Generació d'informes: genereu i compartiu informes de rendiment detallats directament des de l'aplicació.
Avantatges d'utilitzar l'aplicació Servicing24:
Prestació de serveis millorada: temps de resposta més ràpids i seguiment de tasques eficient.
Comunicació millorada: col·laboració perfecta entre administradors i tècnics.
Decisions basades en dades: accedeix a informació per optimitzar les estratègies de servei.
Accés a qualsevol lloc: gestioneu les tasques des del vostre dispositiu mòbil, garantint flexibilitat i comoditat.
Servicing24 és més que una aplicació: és una solució per modernitzar i racionalitzar les operacions de servei de la vostra empresa. Des del manteniment de la infraestructura informàtica crítica fins a la resolució de problemes tècnics del dia a dia, Servicing24 equipa el vostre equip amb les eines per tenir èxit.
Data d'actualització:
16 de set. 2025