Què obtindreu:
*** Podeu obrir un "Tiquet d'assistència" per obtenir l'assistència desitjada des de l'aplicació. També podeu informar el nostre equip tècnic sobre el vostre problema mitjançant missatges. Ja no haureu de trucar a la nostra oficina.
*** Podeu pagar la vostra factura mensual des de la nostra aplicació a través de la passarel·la de pagament en línia bKash sense cap cost addicional.
*** Podeu veure el vostre historial de pagaments.
*** En cas d'interrupció d'Internet o de qualsevol oferta o notícia, publicarem notificacions a l'aplicació.
*** També podeu obtenir el nostre servei des de l'aplicació mitjançant dades mòbils. La vostra connexió es pot tallar si no heu pagat la factura a temps. En aquest cas, podeu pagar la factura des de l'aplicació mitjançant dades mòbils o qualsevol connexió a Internet i el vostre servei d'Internet es tornarà a connectar automàticament.
També podeu obrir un tiquet d'assistència mitjançant el "Sistema de tiquets i assistència al client" a través de dades mòbils si esteu totalment desconnectats de la nostra connexió a Internet. El nostre equip d'assistència resoldrà el problema molt ràpidament.
Data d'actualització:
2 de febr. 2026