Què obtindreu:
*** Informació de quantes dades heu descarregat i carregat des de la vostra última connexió al nostre servidor.
*** Podeu sol·licitar un canvi de paquet d'Internet des de la nostra aplicació.
*** Opció "Prova de connectivitat del router" per comprovar si el senyal WiFi funciona correctament des del vostre router WiFi fins al vostre telèfon. I si hi ha algun problema, obtindreu la solució corresponent.
*** Podeu obrir el "Títol d'assistència" per obtenir l'assistència desitjada des de l'aplicació. També podeu informar el nostre equip tècnic sobre el vostre problema mitjançant missatges. Ja no haureu de trucar a la nostra oficina.
*** Podeu pagar la vostra factura mensual des de la nostra aplicació a través de la passarel·la de pagament en línia bKash sense cap càrrec addicional.
*** Podeu veure el vostre historial de pagaments.
*** En cas d'interrupció a Internet o alguna oferta o notícia, publicarem notificacions a l'aplicació.
*** També podeu obtenir el nostre servei des de l'aplicació mitjançant dades mòbils. La vostra connexió es pot tallar si no heu pagat la vostra factura a temps. En aquest cas, podeu pagar la factura des de l'aplicació amb dades mòbils o qualsevol connexió a Internet i el vostre servei d'Internet es tornarà a connectar automàticament.
També podeu obrir un tiquet d'assistència mitjançant el "Sistema de tiquets i assistència al client" a través de dades mòbils si esteu totalment desconnectats de la nostra connexió a Internet. El nostre equip d'assistència resoldrà el problema molt ràpidament.
Data d'actualització:
24 de nov. 2025